Скрытый лидер: как развить лидерские качества сотрудника

Скрытый лидер — это человек без официальной руководящей должности, чьи идеи, стиль работы и мнение формируют решения и оказывают влияние на поведение команды. Он может не осознавать свои управленческие способности, не демонстрировать лидерство открыто и не проявлять амбиции к власти. Однако у него есть задатки лидера, которые может заметить и развить официальный руководитель. 

Отличия скрытого и неформального лидера

Скрытый лидер — рядовой сотрудник компании. Он не имеет высокой должности и подчиненных, но обладает организаторскими способностями. Часто потенциал управленца недостаточно развит, иногда скрытый лидер сам не подозревает о нем. Однако его уважают и поддерживают коллеги, сотрудники прислушиваются к его мнению и часто следуют за ним. 

Стоит отличать скрытого и неформального лидера. Оба имеют поддержку коллектива без официальных полномочий. Но неформальный руководитель знает о лидерских способностях и пользуется ими, а скрытый лидер — нет. Он, наоборот, часто старается держаться в тени начальства и не выделяться из коллектива.

Сравним, чем скрытый лидер отличается от неформального. 

Зачем определять скрытого лидера, и почему он сам не развивает свой потенциал

Почему скрытый лидер не замечает и не развивает качества управленца: 

• боится высокой ответственности; 

• не хочет испортить взаимоотношения с коллегами; 

• не верит в свои возможности;

• видит другого лидера в коллективе и уважает его мнение — не хочет конкурировать;

• чувствует себя в слабой позиции по отношению к коллегам, возможные причины — пол, возраст, образование, общественное положение;

• появился в компании недавно.

Сложнее всего выявить лидера в крупной организации, где много сотрудников работают на одинаковых должностях. Чем больше компания, тем сложнее заявить о себе, особенно если скрытый лидер — тихий и скромный человек. 

Скрытый лидер оказывает влияние на коллег, но не подозревает этого. Руководителю важно определить и развить его способности, потому что лидер может: 

1. Стать неформальным лидером. Начальник с его помощью сможет лучше контролировать команду, получать обратную связь от сотрудников и делегировать на него часть управленческих задач. 

2. Получить официальную руководящую должность. Если сейчас нет открытой вакансии, компании важно иметь кадровый резерв. Можно заранее подготовить компетентных сотрудников, чтобы они потом заняли руководящие должности. 

3. Повысить эффективность коллективной работы. Когда скрытый лидер становится руководителем рабочей группы, происходит быстрое сплочение команды.

Канбан-доска с задачами в Аспро.Cloud

Если вовремя не выявить скрытого лидера, он может оказывать деструктивное влияние на коллектив. К примеру, на руководящую должность выдвинули другого сотрудника. Скрытый лидер не признает его авторитет и не согласен с его решениями. Он может высказывать мнения, которые различаются с точкой зрения официального руководства, например, просто делиться своим мнением с коллегами. Это негативно влияет на атмосферу в коллективе, подрывает авторитет руководства. 

Как узнать скрытого лидера среди коллег 

Есть разные способы, как распознать в сотруднике лидерские качества. В том числе можно использовать тесты, проводить ролевые игры или просто наблюдать за коллегами.

Тестирование

Популярные опросники можно найти в интернете: 

1. DISC — методика определения психотипа человека. Тест помогает понять, как сотрудник ведет себя в разных ситуациях. Автор методики — У. Марстон.

2. LPI — инвентаризация лидерских практик. Тест показывает, как человек соответствует пяти практикам образцового лидерства, авторы — Д. Кузенс и Б. Познер.

3. Тест Клифтона, или CSF — помогает понять сильные стороны личности на основе 177 вопросов и раскрыть лидерский потенциал.

4. OCEAN, или тест Big Five — помогает оценить 5 черт личности, в том числе уровень эмоциональной стабильности и степень организованности, необходимые руководителю.

5. KFALP, или программа оценки Korn Ferry — выявляет 7 критериев лидерского потенциала.

Они помогают оценить задатки лидера и такие качества личности, как критическое мышление, эмпатию, открытость, добросовестность. Опросники можно выдавать при приеме на работу или уже в процессе сотрудничества для выявления скрытого лидера. 

Ролевые игры

Игры можно проводить на корпоративных мероприятиях. Они одновременно способствуют сплочению коллектива, снятию напряжения и помогают руководителю выявить скрытого лидера. 

Наблюдение

При оценке сотрудников стоит смотреть на их поведение в разных ситуациях. Скрытый лидер в коллективе — признаки:

• Поддерживает хороший контакт с окружающими. Для эффективных взаимодействий не нужна особенная должность, ему комфортно общаться с коллегами и руководством из любой позиции, в том числе подчиненного. Он хорошо ладит с людьми, ценит их мнение и умеет вдохновлять окружающих.

• Нацелен на достижение результата. В любой ситуации скрытый лидер может смотреть на несколько шагов вперед, видеть перспективу каждого действия, строить долгосрочный план. Он не боится проявить инициативу и взять ответственность за свои поступки.

• Компетентен или стремится таким стать. Для лидера важно иметь точное представление о том, что и зачем он делает. Поэтому ему важно разбираться в рабочих процессах и повышать свою компетенцию. Кроме того, к лидерам часто обращаются за советом, помощью коллеги.

• Самоорганизованный и дисциплинированный. Обычно скрытые лидеры — это пунктуальные люди с порядком на рабочем месте, выполненными в срок задачами, закрытым планом. 

«Охота» и «рыбалка» на скрытого лидера 

Все способы поиска лидера можно разделить два подхода:

1. Охота подразумевает активный отбор кандидатов. В ход идут тесты, ролевые игры, кейс-интервью и прочие взаимодействия с сотрудниками, которые помогают быстро найти «добычу». Плюс этого подхода — скорость. Минус в том, что не все скрытые лидеры показывают себя в играх и тестах успешно, так как это не их «среда обитания».

2. Рыбалка — противоположный охоте подход. Он предполагает, что не руководитель будет раскрывать потенциал сотрудников, а скрытый лидер проявится сам — клюнет на «наживку». Пример рыбалки — постановка нестандартной задачи и, возможно, дополнительное вознаграждение тем, кто справится с ней. Руководитель со стороны смотрит за тем, как сотрудники подходят к задаче, какие методы используют, как организуются для совместной работы, кто занимает лидирующую позицию в коллективе и берет ответственность. Простое наблюдение за сотрудниками и опрос коллег тоже можно отнести к рыбалке, потому что у скрытого лидера появляется возможность лучше проявить себя в привычных условиях. 

Как раскрыть потенциал скрытого лидера в коллективе

Если вы нашли сотрудника с задатками лидера, нужно развить в нем эти качества. Можно: 

• проводить тренинги на коммуникативные навыки, реализацию творческого потенциала, командообразование;

• использовать обучающие программы по развитию лидеров, которые включают аудит способностей, курсы повышения квалификации, интенсивы с успешными руководителями;

• использовать ротацию сотрудников между отделами или филиалами, чтобы лидер мог проявить себя в разных коллективах;

• отправлять скрытого лидера на стажировки, конференции, чтобы он получил навыки самопрезентации, выступлений на публике; 

• организовать проект, над которым работает самоорганизующаяся команда — в таких условиях лидер может проявить себя внутри группы. 

Скрытый лидер в коллективе — это потенциальный руководитель для компании, который может пополнить кадровый резерв и проявиться на новой должности. Поэтому не стоит игнорировать лидерские способности своих подчиненных, лучше дать им раскрыться в нужном для компании направлении.