Обучение CRM

Важнейший этап внедрения CRM — обучение сотрудников. Ведь неважно, насколько функциональной будет система и как хорошо она встроится в процессы, если команда не будет ее использовать из-за незнания. Тяжело получить пользу от функционала, с которым незнаком. Поэтому мы предлагаем провести комплексное обучение вашей компании работе в CRM-системе Аспро.Cloud.

Что войдет в обучение

Работа с карточками клиентов, пользовательскими полями
1
Помощь в формировании и сегментировании клиентской базы
2
Автоматизация бизнес-процессов, настройка автодействий
3
Ведение финансового учета в Аспро.Cloud
4
Разбор всех отчетов в системе с примерами их применения
5
Ведение проектов в системе
6
Разбор конструктора счетов, актов и коммерческих предложений
7
Работа с почтой и IP-телефонией
8
Помощь в настройке рабочего стола с виджетами
9
Работа с базой знаний, настройка доступов
10
Учет трудозатрат команды
11
Подготовка категорий, шаблонов и тегов для задач
12
Результат обучения
Ускоренное внедрение CRM-системы
Какой бы удобной ни была система, команде все равно нужно время на освоение функционала. Обучение CRM-системе позволяет сократить адаптационный период и начать работу быстрее.
Оптимизация работы отдела продаж
Менеджеры по продажам станут эффективнее, ведь Аспро.Cloud избавит их от рутины. Сотрудники смогут сфокусироваться на работе с клиентами, повысить уровень сервиса и количество успешных продаж.
Автоматизация бизнес-процессов
Для CRM-системы для продаж обучение — это крайне важный этап. Ведь с его помощью выявляются рабочие моменты, которые можно автоматизировать с помощью функционала платформы.
Прозрачные финансы компании
Система Аспро.Cloud помогает вести финансовый учет удобнее, чем когда-либо. Подробные отчеты и учет всех расходов и поступлений помогут руководителю держать руку на пульсе в любой момент.
Сотрудники понимают пользу от системы
Многие люди могут негативно воспринять внедрение системы. Сотрудники воспринимают этот шаг как дополнительный инструмент контроля. Лучший способ рассказать, чем для них полезна программа CRM — обучение.
Часто задаваемые вопросы
Я могу освоить систему самостоятельно?

У Аспро.Cloud понятный интерфейс, в котором действительно можно разобраться самостоятельно. Также у системы есть подробная документация, которая регулярно обновляется, поэтому освоить платформу вполне можно и самому. Однако у самостоятельного изучения есть минусы.

Во-первых, это отнимает время. Сотрудникам и руководителям так или иначе придется искать функционал, который бы помог в работе. Во-вторых, есть шанс не раскрыть весь потенциал системы. В состав Аспро.Cloud входит большой набор инструментов, и есть риск, что команда не станет включать их все в рабочий процесс. Обучение позволяет в обзорном формате изучить все возможности системы и найти самые полезные для вашего бизнеса.

В каком формате проходит обучение?

Перед самим обучением наши специалисты проведут бриф, узнают больше о вашем бизнесе. Это нужно, чтобы в ходе обучения мы смогли сфокусироваться на наиболее важных для вашей сферы инструментах. После того как специалисты определят, для чего вам нужна CRM-система, онлайн-обучение поможет за несколько уроков освоить Аспро.Cloud.

О каких функциях вы расскажете?

Мы отталкиваемся от специфики вашего бизнеса и концентрируемся на инструментах, которые помогут добиться максимальной эффективности. Также расскажем о возможностях модулей Финансы, Проекты и CRM.

Если я хочу разобрать только отдельные модули?

В ходе брифирования наши специалисты выявят ваши потребности и соберут вопросы о системе Аспро.Cloud. Так что если хотите узнать больше об отдельных инструментах платформы, просто укажите их в форме обратной связи или при личном общении с менеджером.

Кто проводит обучение?

Обучение проводят наши специалисты по внедрению. Они знают все инструменты системы Аспро.Cloud, понимают потребности бизнеса и готовы ответить на все вопросы персонала.

Хотите улучшить взаимодействие компании?

Попробуйте Аспро.Cloud бесплатно 14 дней на тестовом периоде.