Подбор альтернативы ELMA365 осложняется спецификой комплексных enterprise-решений. Системы автоматизации бизнеса кардинально различаются по архитектуре, возможностям настройки и стоимости владения. Как оценить десятки платформ и не ошибиться с выбором? В этой статье мы собрали популярные аналоги ELMA365 и подготовили четкие критерии выбора системы автоматизации для вашего бизнеса.
Список аналогов ELMA365
Сравнение ELMA365 с аналогами: по каким критериям выбирать
Чтобы не выбросить деньги на ветер и чтобы сотрудники не саботировали миграцию на обновленный софт, подумайте, что нужно компании. На что стоит смотреть при сравнении ELMA365 с другими системами, рассказываем далее.
Функции: что вообще нужно
Не хватайте все подряд, как в супермаркете на распродаже. Поищите инструменты:
-
CRM —клиенты. Карточки, сделки, воронка продаж, рассылки — полный набор для менеджеров. Если отдел продаж еще работает в Excel, то CRM необходима.
-
BPM — процессы. Автоматизация и внедрение алгоритмов. Если в компании куча бумаг и процессов, BPM — ваш спаситель.
-
ECM — документы. Хранение и сохранение версий, чтобы знать об изменениях. Если вы теряете документы и не знаете, где что лежит, ECM поможет навести порядок.
-
Проекты: планирование, задачи, сроки — чтобы распределять ресурсы.
-
Интеграция: с почтой, телефонией, мессенджерами — must have, иначе придется все делать вручную.
Деньги: лицензия или подписка, внедрение, поддержка, обучение
Учитывайте все затраты. Как при покупке машины, нужно считать не только цену авто, но и страховку, бензин, техобслуживание. Виды оплаты:
-
Бесплатно. Для начала подходит, но функционал урезанный. Подойдет небольшим командам или для тестирования системы.
-
Платно. Подписка может быть за пользователя или команду, функции, объем данных — нужно посчитать, что выгоднее. Может оказаться, что дешевле платить за функции, чем за каждого пользователя.
Удобство: чтобы глаза радовались, а руки делали
Если интерфейс сложный, никто не будет пользоваться системой. Критерии выбора:
-
интуитивно понятные панели инструментов;
-
удобный и приятный глазу дизайн;
-
адаптивный интерфейс: возможность работать на телефоне, планшете, ПК;
-
функциональное мобильное приложение.
Интеграция: чтобы сервис дружил с другими системами
Должен быть API, чтобы можно было все «подружить», а также максимум встроенных бесшовных интеграций с другими сервисами, которые компания использует в повседневной работе. Подумайте о бухгалтерии, финучете, мессенджерах, если клиенты приходят ото всюду. Пользователи любят омниканальность, а менеджерам проще, когда заявки стекаются в одно окно.
Дополнительные критерии при выборе аналога ELMA365:
-
русскоязычная «живая» техподдержка — лучше любой пользовательской документации, инструкций и чатов с ботами;
-
сертификаты безопасности при передаче и хранении данных;
-
возможности для масштабирования, чтобы не пришлось менять систему через год;
-
гибкие настройки полей, процессов и прав доступа.
Попробуйте протестировать разные системы в демо-версиях, спросить у коллег мнение и почитать комментарии пользователей до оплаты подписки. Не бойтесь экспериментировать и не торопитесь с окончательным выбором. Правильный выбор системы автоматизации — инвестиция в будущее бизнеса.
