Вы задумываетесь о смене CRM-системы? Если вы здесь, значит, активно ищете аналоги Salesap. Этот инструмент имеет массу достоинств и приверженников, но не всегда отвечает растущим потребностям компании. В статье вы найдете список аналогов, которыми можно заменить старую CRM. Мы разберем, почему пользователи начинают искать альтернативы, и как изменится ваш бизнес после миграции.
Список аналогов Salesap
Обзор Salesap и причины поиска альтернатив
Изначально российский облачный сервис в 2015 году разрабатывался как CRM для собственного проекта компании, но потом разросся до отдельного продукта на широкую публику. Новое название, под которым пользователи знают сервис, — S2. Облачное решение постоянно развивается, обновления решают баги и внедряют новые фишки.
Но не все идеально. Мы прочитали отзывы пользователей на Otzovik, CRMIndex и прочих ресурсах, и поняли, с какими трудностями сталкиваются люди. Собрали для вас недостатки Salesap и подкрепили цитатами:
-
В работе периодически возникают ошибки. «Глючит постоянно, при перетаскивании карточек или задач вместо перемещения создаются дубли», — негодует пользователь на Startpack.
-
Автоматизация реализована не в полной мере. «Документы "ломаются"» при автозаполнении.
-
Загрузка страниц занимает немного больше времени, чем ожидается. Иногда это зависит от скорости интернета, а иногда от облачного решения. Юзер жалуется, что «требуется или долго ждать, или обновлять страницу» после каждого действия. Другой поддерживает: «Не срабатывает автоматическое обновление страницы, приходится обновлять в браузере».
-
Тут прямо цитатой: «слабая интеграция вообще со всем». Часто случаются ошибки или задержки в синхронизации операций. К примеру, пользователь на опыте убедился, что «почтовый модуль работает не стабильно». Людям не хватает интеграции с облачным хранилищем, Google календарем, Google документами и другими приложениями. Это решается открытым API, но доступен он только на дорогих тарифах.
-
Интерфейс стильный, но «прямо супер неудобный» и недостаточно гибкий. Это тоже не наше мнение, а пользователей на Startpack и CRMIndex. Подкрепим мнение другим комментарием: «Интерфейс не совсем интуитивно понятный».
Можно продолжать обзор Salesap, yо мы лучше подведем итог и перейдем к аналогам. А вывод у нас и большинства комментаторов такой: CRM-система подходит для малого бизнеса, а для среднего и крупного становится тесной. Трудности не очень глобальные, но в масштабе предприятия могут сильно мешать.
Если вы согласны с комментаторами, значит, пора всерьез задуматься о сравнении Salesap с другими CRM-системами.
Что вам даст переезд на аналог Salesap
Переход на более продвинутую CRM-систему — не просто замена одного инструмента на аналог, а возможность вывести бизнес на новый уровень. Что вы получите с альтернативой Salesap:
-
Управление продажами на автомате. Часть рутины будет выполнять программа, а сотрудники сосредоточатся на клиентах. Моментальные ответы на заявки, заполнение карточек в CRM, распределение лидов — только часть того, что умеет автоматизация. Результат — управление продажами, их рост и экономия времени. Бонусом идет лояльность покупателей.
-
Доверие клиентов. С хорошей CRM можно изучать поведение клиентов, сегментировать их и лучше понимать их потребности. Это укрепит ваши отношения с покупателями, сделает их вашими «адвокатами бренда» и в целом будет работать на репутацию.
-
Оптимально построенные бизнес-процессы. Автоматизация взаимодействия с клиентами, от первого контакта до повторных продаж, а также доски с задачами, диаграммы Ганта и модуль бюджетирования делает процессы компании прозрачными, понятными и лаконичными: ничего лишнего. Отделы работают четко и слаженно.
-
Контроль в режиме онлайн. Виджеты на рабочем столе рисуют картину всего бизнеса разом: сколько продаж, клиентов, отказов. Процент успешных сделок и многое другое будет перед глазами. Хотите аналитику продаж подробнее? Переходите из виджетов в отчеты. Полная прозрачность всех процессов, возможность отслеживать ход сделок, эффективность работы отдела продаж и другие показатели помогут принимать взвешенные решения. Упали метрики или заметили скачок прибыли на конкретный товар? Здорово, вы оперативно отреагировали на изменения рынка, и можете быстро принять решение.
-
Экономия на персонале. Оптимизация бизнес-процессов, сокращение ручной работы и уменьшение количества ошибок приведет к снижению затрат и скачку прибыли.
-
Масштаб больше не проблема. Вы сможете адаптироваться к росту бизнеса. К примеру, легко добавить новых пользователей, подключить интеграции или дополнительные модули CRM-системы. Если у вас много новых клиентов или грандиозные планы по открытию филиала, все поместится в облачном решении для автоматизации бизнеса.
-
Удобный интерфейс. Все понятно без инструкций — куда жать, где смотреть. Красиво и интуитивно.
Посмотрим, как переход на альтернативу Salesap может отразиться на бизнес-процессах компании. Представьте: компания «МобилСтрой» занимается монтажом вышек связи. Руководитель практически жил в разъездах и контролировал объекты по всей области. Работать полноценно с S2 через мобильное приложение было крайне неудобно: функционал урезан, информация подгружается медленно, внести правки — целая проблема, а документооборот полностью хромает. Из-за этого бизнес-процессы «МобилСтроя» тормозили. Менеджеры в офисе не могли оперативно получать от него обратную связь: сделки затягивались, а конкуренты уводили клиентов из-под носа. Результат — потеря 15% потенциальной прибыли.
После переезда «МобилСтроя» на аналог Salesap с шустрым и функциональным приложением руководитель начал утверждать сметы прямо на объекте, контролировать поставки материалов в режиме реального времени и оперативно давать распоряжения менеджерам. Время на согласование документов сократилось на 25%, а количество проектов выросло за год на 18%. Впечатляющие результаты только из-за сравнения Salesap с аналогами и переезда на новый софт.
Не мучайтесь с устаревшей CRM — дайте бизнесу шанс на взлет. Тщательно взвесьте «за» и «против», протестируйте альтернативы Salesap и выберите аналог, который станет надежным партнером в достижении новых высот.
