CRM база клиентов

Аспро.Cloud автоматически соберет заявки с мессенджеров, соцсетей и форм на сайте, а затем зафиксирует контакты в единой базе. Так вы сможете мгновенно найти нужного клиента и быстро получить всю историю взаимодействий. Внедрение системы помогает не только сохранить важные данные, но и эффективно выстроить повторные продажи.

CRM-база сохраняет не только контакты покупателя, но и полную историю взаимодействия с каждым из них. Данные клиента, коммерческие предложения, записи звонков, комментарии менеджеров и счета — вся важная информация в одном окне. Менеджерам больше не нужно начинать диалог с нуля, даже если клиент обратиться повторно или попадет к другому специалисту.

В сделке не всегда участвует только руководитель компании. Со стороны клиента в любой момент могут понадобиться менеджер проекта, бухгалтер или юрист. Чтобы упростить коммуникацию, соберите контакты всех ответственных лиц и объедините их в карточку компании. Так вы сможете быстро найти нужного человека в CRM и организовать эффективную коммуникацию без задержек.

Вы знаете полную историю работы с клиентом, а значит можете предлагать релевантные товары и услуги. Для этого просто сегментируйте базу по любым необходимым критериям: возрасту, семейному положению и даже любимому цвету. Это упростит ведение клиентов в CRM, повысит лояльность и увеличит количество повторных продаж.

Клиентская база СРМ помогает хранить всю важную информацию под рукой. Создайте пользовательские поля и фиксируйте любую специфическую информацию. Например, тип клиента, срок действия лицензии или предпочтительный способ доставки. Так карточка будет полностью соответствовать вашим бизнес-процессам и поможет работать эффективнее.