Бюрократический стиль управления: характеристики, плюсы и минусы

Если вы когда-нибудь работали в любой госорганизации, то вживую сталкивались с бюрократическим стилем управления. Несмотря на то что слово «бюрократия» с годами приобрело негативный оттенок, есть причины, почему этот стиль руководства продолжают использовать на протяжении многих лет.

Что такое бюрократическое лидерство

Бюрократический стиль руководства предполагает точное следование правилам, регламентам и инструкциям. Руководитель в первую очередь отвечает за поддержание порядка, следит за тем, чтобы все подчиненные выполняли свою работу согласно плану. В бюрократическом лидерстве важную роль играет следование принципам компании и соблюдение формальных процедур.

Такие лидеры чаще всего консерваторы, традиционалисты. Стабильность для них важнее инноваций. Все новые веяния проходят долгую стадию обсуждений и сомнений перед воплощением в жизнь.

Стили руководства и сценарии их применения Не знаете, как управлять командой в разных ситуациях? Собрали памятку по использованию стилей руководства. Получить бесплатно Особенности бюрократического стиля управления Черты, по которым можно узнать компанию с бюрократическим укладом:

Концентрация на процессах и результатах, а не на целях. Руководители-бюрократы обычно отлично знают, как делается тот или иной процесс, но не всегда понимают зачем. Особенно это относится к руководителям среднего звена.

Управление организацией преимущественно происходит в письменной форме. Указы и директивы более информативны, чем устное поручение.

Формализм и обязательное соблюдение правил. Они нужны для строгой последовательности всех действий. Считается, что только соблюдение регламента помогает сотрудникам выполнять свои задачи в максимально короткий срок и с наибольшей эффективностью.

Иерархия и субординация. Каждый сотрудник находится на своем месте и не может выходить за круг полномочий, которые на него наложены. Иерархическая структура приводит к длинным цепочкам согласований. При этом снимается часть ответственности, ведь у каждого сотрудника есть один непосредственный руководитель, который принимает решения. Высоко ценится субординация.

Внимание к специализации. Бюрократический стиль управления предполагает распределение кадров по специальности. Здесь не ценятся универсалы, намного важнее, если человек имеет узкую специализацию и хорошо разбирается в одном конкретном вопросе. Это позволяет повышать квалификацию сотрудников, но не расширять ее. В результате можно добиться высокого качества при выполнении конкретных задач.

Отсутствие личных связей. Руководители общаются с подчиненными достаточно холодно и отстраненно, большее внимание уделяется рабочим вопросам. Панибратство и фамильярность не приветствуются. Общение — в строго отведенные для этого рабочие часы. Часто для обращения к руководству нужны специальные формы, например, запись через секретаря.

Большое внимание уделяется показателям эффективности. Цифры и отчеты имеют высокий приоритет при принятии решений. Для повышения производительности руководители оптимизируют расход ресурсов, в том числе трудовых.

Отсутствие необдуманных решений. Бюрократические лидеры не любят риск. Любое новое предложение тщательно взвешивается, проходит этапы согласования. Из-за этого адаптироваться к новым условиям рынка бывает сложно.

Преимущества и недостатки бюрократического стиля руководства Характерные черты менеджмента подходят не любому бизнесу. Бюрократия может стать преградой на пути к развитию или надежным фундаментом для медленного, но уверенного роста. Чтобы выбрать стиль управления, сравните все плюсы и минусы.

Преимущества:

стабильность и предсказуемость бизнеса, низкий уровень риска;

четкая иерархия помогает упростить взаимоотношения между сотрудниками, исключается путаница в полномочиях;

высокое качество выполняемых процессов, так как они прошли проверку временем и ряд согласований;

низкая вероятность принятия субъективных решений;

низкая текучка кадров на управляющих постах, руководители-бюрократы ценят стабильность и зачастую не стремятся найти более выгодное место.

Недостатки:

плохая адаптивность к новым условиям: обычно организация долго раскачивается, нередко из-за этого теряет возможности, которые дают инновации;

при столкновении с новой проблемой компаниям с бюрократическим лидерством сложнее быстро ее решить, так как руководители не привыкли принимать решения без опоры на правила и опыт;

у сотрудников низкая мотивация из-за недостаточно дружелюбного микроклимата в коллективе, руководители не стремятся исправить это;

при бюрократии очень сложно развить творческие или экспериментальные начинания, потому что система не подстроена под любой риск.

Читайте также о других стилях руководства:

Авторитарный стиль руководства: обзор метода управления

Наставнический стиль руководства: как эффективно «вырастить» сотрудника

Делегирующий стиль управления: особенности, плюсы и минусы

Либеральный стиль руководства или часть команды — часть корабля Где применяется метод

Стиль управления является эффективным, чтобы подчинить большое количество сотрудников, добиться структурированности организации и сделать ее развитие максимально стабильным и последовательным. Такой менеджмент часто используется в государственных учреждениях и военных структурах. Бюрократию можно встретить в поликлиниках, научных сообществах, юридических компаниях и других сферах деятельности, где многолетний опыт и следование правилам ценится больше, чем креативность, риск и инновации.

Бюрократический стиль управления находит применение в бизнесе, он больше подходит для крупных организаций, которыми сложно управлять без четкой иерархии и регламентов. Один из примеров — сеть ресторанов McDonald's. В ресторанах быстрого питания каждый сотрудник на своем месте, при приготовлении заказов все следуют рецептуре, даже речь менеджеров строго регламентирована. Это позволяет систематизировать деятельность ресторанов в разных странах, привести их к единообразию.

Бюрократия не приживется в сферах, где важно творчество, а также там, где быстро меняются внешние условия, например, ИТ и реклама точно не смогут эффективно развиваться под руководством бюрократического лидера. Зато он может показать хорошие результаты при управлении крупной производственной компанией, например, в горнодобывающей отрасли или металлургии.

Не стоит относиться к бюрократии предвзято, стиль управления имеет свои преимущества и недостатки. При правильном применении он может оказаться эффективнее других.

Система для управления проектами Попробуйте Аспро.Cloud бесплатно в течение 14 дней и начните выполнять проекты эффективнее. Начать бесплатно