Автоматическое создание сделки из звонка

Сделки можно создавать автоматически из телефонных звонков. Так вашим менеджерам не придется тратить время на создание сделок во время разговора с клиентом.

Чтобы из звонков автоматически создавались сделки, на вашем портале Аспро.Cloud должен быть установлен модуль «Телефония (IP)». Подробнее о его установке и настройке читайте в соответствующей статье.

Настройка интеграции телефонии с продажами

Чтобы сделки автоматически создавались из звонков и попадали в нужную воронку продаж, вам потребуется активировать соответствующие опции в настройках телефонии.

Перейдите в модуль «Телефония (IP)».

Внутри модуля выберите нужную телефонию из подключенных, либо начните подключать новую.

В настройках телефонии любого из доступных операторов вы найдете нужные опции.

Опции есть отдельно как для входящих, так и для исходящих вызовов.

• активируйте переключатель «Создавать сделку» (1);

  • по умолчанию сделка будет создана для всех успешных (состоявшихся) звонков;

  • если вы хотите, чтобы сделка создавалась всегда — даже если вы или ваш клиент не смогли дозвониться, активируйте опцию «Всегда создавать сделку» (2);

  </