Создание базы знаний

Если у вас не установлено приложение Базы знаний (раздел База Знаний не виден в панели меню даже для администратора), то для его установки необходимо перейти по следующему пути:

Портрет администратора → «Маркетплейс» → вкладка «Приложения» → «База знаний».

На странице приложения необходимо нажать кнопку «Установить».

Создание новой базы знаний

Перейдите в раздел «База знаний» и нажмите кнопку «Создать».

Перед вами откроется боковая панель. В основных настройках:

• обязательно введите название базы (1);

• ее краткое описание — по желанию (2).

Опционально вы также можете:

• добавить изображение (3) в формате GIF, PNG, JPEG, WBMP и XPM;

• добавить цвет шрифта (4) для заголовка базы знаний;

• задать табличный тип отображения (5);

• включить систему оценивания статей (6);

• добавить комментарии (7).

Нажимаем «Сохранить». База знаний создана.