Интеграция Jivo (JivoSite) c Аспро.Cloud

Jivo — это платформа для коммуникации с вашими клиентами. Сервис объединяет разные каналы связи в одном приложении: чат на сайте, соцсети, мессенджеры, звонки.

Интеграция Аспро.Cloud с Jivo позволяет автоматически создавать новые задачи, контакты и сделки из диалогов с вашими операторами через Jivo. В карточке контакта в этом случае будет отображаться вся история переписки. 

В этой статье рассказываем, как настроить интеграцию с Jivo внутри Аспро.Cloud.

Шаг №1: 3становка модуля

Перейдите в раздел «Приложения», найдите модуль интеграции с Jivo и установите его.

В настройках модуля сразу же можно задать права доступа для сотрудников — администратор или доступ запрещен.

Шаг №2: настройка интеграции в Аспро.Cloud

Внутри модуля нажмите кнопку «Настроить интеграцию».

В настройках Аспро.Cloud определите, какие действия необходимо производить на основании сообщений из Jivo:

• создавать задачу, если операторов нет в сети.
• создавать контакт.
• создавать сделку по завершении чата (в том числе, когда операторов нет в сети)