Причины отказов

Причина отказа — системная характеристика, которая присваивается проигранным сделкам. 

Управление причинами отказов находится в настройках модуля «CRM» в разделе «Справочники».

Где используются причины отказов?

Прежде всего, причина отказа указывается при завершении сделки в статусе «Проиграна».

По причинам отказа можно фильтровать сделки в архиве.

Кроме того, статистика по причинам отказа отображается в виджете «Причины отказов».