Условия автодействий в задачах

Чтобы автодействие сработало, должно совпасть 3 фактора:

• нахождение задачи на конкретном этапе рабочего процесса;

• соответствие задачи заданными условиями автодействия;

• время срабатывания — от момента соблюдения предыдущих двух факторов.

Время срабатывания

Автодействие может сработать:

1. Сразу после совпадения условий.

2. Через какое-то время после указанного события.

3. За время до наступления указанного события.

Время выполнения автодействия можно связать с конкретным событием:

• текущим временем — на момент совпадения условий автодействия;

• крайним сроком по задаче;

• установленной датой начала задачи;

• датой создания задачи;

• датой изменений задачи;

• датой первого просмотра задачи;

• датой закрытия задачи — перестановки в глобальный статус «Завершено».

Условия

Условия в автодействии представляет собой поля задачи, для которых мы устанавливаем соответствие с желаемым значением. В качестве условий можно указать:

• ID-код задачи;

• Заголовок задачи;

• Содержимое описания задачи;

• Содержимое отчета по задаче;

• Крайний срок задачи;

• Дату ее начала;

• Приоритет;

• Дату создания;

• Дату изменения;

• Дату первого просмотра;

• Статус задачи;

• Дату закрытия или первого закрытия из нескольких;

• Содержание комментария постановщика;

• Постановщик;

• Ответственный;

• Контрагент (по сделке);

• Этап сделки, с которой связана задача;

• Этап проекта, к которой относится задача;

• а также некоторые другие поля.

Важно: пользовательские поля также могут выступать в качестве условий.

После выбора нужного типа условия — поля, нужно установить его желаемое значение. В зависимости от поля и его содержания, могут использоваться логические операторы. Например:

• «Равно» / «Не равно»;

• «Заполнено» / «Не заполнено»;

• «Содержит» / «Не содержит»,

• «Начинается на» / «Заканчивается на»;

• и другие.

Выберите нужный оператор, исходя из значения поля.

Затем выберите желаемое значение.

Таким образом, условие будет сформировано в формате «Постановщик задачи равно [конкретный пользователь]» или «Описание задачи содержит [ключевое слово]».

Для сохранения условия нажмите кнопку «Применить».

При желании вы можете добавить несколько условий.

Цепочки автодействий

На одном этапе рабочего процесса вы можете расположить несколько автодействий и сформировать из них цепочку (1). 

Чтобы автодействия срабатывали последовательно — новое после предыдущего, — активируйте чекбокс «После предыдущего автодействия» (2).