Задания и автодействия бизнес-процесса

Без автоматизации отлаженный процесс сложно представить, поэтому мы уделили особое внимание этому аспекту.
В бизнес-процессе есть как автодействия, которые доступны в других разделах системы, так и новые, доступные только в этом модуле. Также была добавлена отдельная категория автодействий — «Задания», о них мы также расскажем в этой статье. 

Автодействия «Задания»

Автодействия категории «Задания» предназначены для решения задач по: 

• согласованию дальнейших действий с экземпляром; 

• запросу недостающей информации в карточке экземпляра; 

• ознакомления с информацией, которая содержится в нем.

При срабатывании этих автодействий будут созданы задания, которые ответственный должен выполнить для успешной реализации экземпляра  бизнес-процесса.
Есть 3 типа автодействий этой категории:

1) Утвердить или отклонить — в настройках автодействия 3 вкладки: Основные, Отображаемые поля, Доп. инфо.

 На вкладке «Основные» вы сможете указать информацию о названии этого автодействия, заполнить описание, задать отложенное выполнение и добавить условия, при которых оно запустится. Также внутри вы сможете определить ответственных сотрудников, которые смогут утвердить направленный запрос, либо отклонить его (1).
На результат согласования ответственного лица можно задать действие, которое произойдет с карточкой экземпляра (2). Из доступных будут варианты с выбором стадии экземпляра, успешным/неуспешным его завершением, либо можно оставить стадию экземпляра без изменений. Это полезно, если на этой стадии еще есть автодействия, которые должны сработать после согласования.

Если согласующих более одного сотрудника, то вы увидите меню с вариантами согласования (3).

На вкладке «Отображаемые поля» вы сможете отметить поля экземпляра, которые увидит ответственный за согласование в задании, что будет создано автодействием.

На вкладке «Доп. инфо» можно будет назначить ответственного для тех случаев, в которых по заданию потребуется уточнение информации с того, либо иного поля экземпляра. Поля в этой вкладке можно будет отметить, чтобы ответственный смог уточнить информацию в них. 

2) Запросить информацию — автодействие поможет своевременно и в полностью автоматическом режиме запросить информацию у ответственного. Через настройки автодействия вы сможете отметить поля, которые будут ему видны в задании (1), а также определить, по каким полям требуются уточнения от сотрудника в задании (2). 

3) Ознакомиться с информацией — данный тип автодействия позволяет зафиксировать в задании определенные поля экземпляра, с которыми ответственный должен ознакомиться. А отметить завершение задания сотрудник сможет при помощи кнопки «Подтвердить» в карточке задания. 

Все автодействия нового типа будут считаться выполненными после завершения элемента, который был создан с их помощью, т.е. после завершения «Задания».

Вкладка «Задания»

Все задания по текущему бизнес-процессу можно будет найти на отдельной одноименной вкладке. 

Внутри нее вы сможете найти все свои задания (1), увидеть список всех заданий процесса (2), также к просмотру будут доступны архивные задания, которые были завершены (3).

В верхней части детально карточки задания располагается кнопка с действием, которое позволит его завершить (1), а ниже есть информация, которая доступна из полей экземпляра, согласно настройкам автодействия данного типа (2).