Права доступа к модулю «Коммуникации»

В модуле «Коммуникации» для пользователей можно установить три уровня доступа:

Администратор

Сможет видеть все диалоги и отвечать в них, управлять диалогами, меняя ответственных и наблюдателей, редактировать подключенные каналы социальных сетей и мессенджеров к порталу и подключать новые.

Сотрудник

Видит все диалоги и может отвечать в них, может управлять диалогами, назначая ответственных и наблюдателей.

Наблюдатель

Видит только те чаты, в которых у него задана роль. Если в чате он ответственный, то наблюдатель сможет видеть этот диалог, общаться в нем, закрыть его, а также изменить ответственного и наблюдателя.

Если пользователь установлен в чате наблюдателем, то он только видит его и не может закрыть его или изменить ответственного/наблюдателя в нем.