Создание и редактирование статей

Форма создания и редактирования у статей общая. Для создания статьи достаточно указать ее название и добавить контент через текстовый редактор.

Создание новой статьи

В зависимости от уровня иерархии, на котором вы создаете вы статью, перейдите в корень базы знаний или в статью, внутри которой хотите создать новую. Нажмите кнопку «Создать».

Откроется форма создания статьи. В ней:

• пропишите заголовок (1) — название будущей статьи;

• добавьте контент (2) — текст статьи.

Интерфейс текстового редактора может отличаться — в зависимости от того, какой редактор был установлен в настройках модуля.

Через редактор вы сможете отформатировать текст, а также добавить:

• списки;

• изображения;

• видео;

• таблицы;

• ссылки.

При необходимости приложите к статье файлы. Например, примеры рабочих файлов или шаблоны документов для заполнения. Они будут доступны для просмотра и скачивания всем читателям после публикации статьи.

Если вы планируете публиковать статью во внешнюю базу знаний, вы можете сразу отредактировать URL-код будущей статьи. По умолчанию в это поле проставляется заголовок статьи транслитом.

Публикация статей

Статью можно сохранять в системе в любом статусе уже после написания.

Однако без отметки о публикации, она будет доступна для просмотра только следующим пользователям:

• администратору модуля «База знаний»;

• администратору этой базы знаний;

• модератору этой базы знаний.

Кроме того, такая статья не будет отображаться во внешней базе знаний, если у вас открыт к ней доступ по ссылке.

Неопубликованную статью в базе знаний внутри системы можно отличить по следующим признакам:

• название статьи в структуре отличается более светлым шрифтом (1);

• в панели над заголовком статьи информация об авторе и отметка о публикации отсутствуют (2) — только статус.

Чтобы опубликовать статью, перейдите к ее редактированию и поставьте галку в чекбоксе «Опубликовано». Публикация статьи работает независимо от указанного статуса.

Если статья была опубликована, в панели над ее заголовком появится соответствующая отметка, а также автор и дата публикации.

Редактирование статьи

Чтобы отредактировать статью, просто нажмите на соответствующую иконку рядом с заголовком.