Воронки продаж

Воронка продаж — это путь клиента от первого контакта до оплаты заказа или заключения договора на предоставление услуг. Воронка делится на конкретные шаги, по которым менеджер проводит клиента от первой заявки до совершения сделки. Каждый такой шаг называется этапом воронки.

Это могут быть, например, заполнение заявки от клиента, отправка менеджером коммерческого предложения, выставление счета и прочее. Воронка покажет потенциальные суммы продаж и количество сделок.

В этом подразделе подробнее поговорим о создании, настройке и работе с воронками продаж.

Какие бывают воронки?

Воронки продаж в Аспро.Cloud бывают двух типов:

• общедоступные — такие воронки доступны всем пользователям с доступом к модулю «CRM»;

• приватные — доступ к этим воронкам может быть ограничен настройками. Вы можете создать несколько приватных воронок для разных команд менеджеров.

Где настраиваются воронки?

Воронкам продаж отведена отдельная вкладка в настройках модуля «CRM». Здесь можно создавать и редактировать воронки, а также удалять, активировать и деактивировать.