Автодействия в задачах

Автодействия — это автоматические операции, которые выполняются при соблюдении заданных условий. С их помощью можно автоматизировать некоторые рутинные процессы. Например, отправку уведомлений или комментариев, замену ответственного или постановщика в задаче и прочее.

Автодействия в задачах — это часть рабочих процессов. Каждое автодействие закрепляется за конкретным этапом рабочего процесса.

Активация автодействия происходит с учетом 3 факторов:

• нахождением задачи на конкретном этапе рабочего процесса;

• соответствием задачи заданным условиям автодействия;

• временем срабатывания — с момента соблюдения предыдущих двух факторов.

Например: отправка уведомления постановщику через минуту с момента перехода задачи в статус «Ожидает проверки».

Подробнее о формировании условий автодействий читайте в соответствующей статье.

В модуле «Задачи» доступны следующие типы автодействий:

• отправка уведомлений;

• призыв пользователя к ответу;

• изменения полей задачи;

• добавление комментария;

• запись в истории изменений задачи;

• отправка вебхука на указанный URL-адрес;

• архивация задачи;

• перемещение задачи на другой этап;

• создание задачи;

• создание проекта;

• создание планового расхода;

• создание отметки об отсутствии;

• создание события;

• создание задачи в Agile-проекте;

• запуск бизнес-процесса;

• отправка сообщения в Slack.

Важно: создавать автодействия могут только администраторы модуля «Задачи».

Как создать автодействие?

Чтобы создать автодействие, нужно создать или выбрать готовый рабочий процесс. В нем вы выбираете нужный этап и устанавливаете нужную автоматизацию.

Перейдите в настройки модуля «Задачи» любым из доступных способов. Например, через иконку в виде шестерни в правом верхнем углу.

В настройках перейдите во вкладку «Рабочие процессы» (1):

• Выберите нужный рабочий процесс и перейдите в режим «Расширенного редактирования» по соответствующей кнопке (2).

• Вы также можете создать новый рабочий процесс (3) или отредактировать уже существующий из списка (4).

Из формы создания и редактирования рабочего процесса вы также можете перейти в режим «Расширенного редактирования».

В открывшемся визуальном редакторе рабочего процесса выберите нужный этап и нажмите кнопку «Добавить автодействие» (1). Затем из списка выберите автодействие нужного типа (2).

Справа появится окно создания автодействия — укажите в нем:

• название автодействия (1);

• время выполнения автодействия (2);

• условия его срабатывания (3);

• остальные поля (4) — их форма зависит от типа автодействия;

• в конце не забудьте сохранить созданное автодействие (5).

Созданные автодействия можно отредактировать на этом же экране.

Как удалить автодействие?

Перейдите в визуальный редактор рабочего процесса, из которого хотите удалить автодействие. В редакторе наведите курсор на карточку нужного автодействия, откройте контекстное меню (1), а затем выберите пункт «Удалить» (2).