Контроль задач

Контроль — этап работы с задачей, на котором постановщик оценивает результат и решает ее дальнейшую судьбу. По итогам проверки задачу можно принять и завершить или отправить обратно на доработку, а также оценить результат ее выполнения.

Чтобы постановщики могли получать задачи на контроль, убедитесь в активности следующих настроек:

• в задействованном рабочем процессе есть этап с глобальным статусом «Ожидает контроля»;

• при постановке задачи постановщик активировал чекбокс «Отправить задачу на контроль».

В настройках модуля «Задачи» вы также можете активировать опцию «Отправлять задачу на контроль по умолчанию» — она не даст ответственному завершить задачу самостоятельно.

Как найти задачи, которые требуют контроля?

Уведомление о контроле

По завершении задачи ответственный отправляет ее на стадию со статусом «Ожидает контроля». Соответствующее уведомление приходит постановщику и наблюдателям.

Важно: через уведомление постановщик задачи сможет сразу перейти к ее детальной странице.

Папка «Принять работу»

В разделе «Планирование» (1) доступна папка «Принять работу» (2) — в ней собраны все задачи на этапе со статусом «Ожидает контроля», в которых вы указаны как постановщик.

Если вы заранее уверены в итогах проверки, задачи из этой папки можно отправить на доработку (1) или завершить (2) по нажатию кнопок рядом с пунктами списка.

Как принять задачу или отправить на доработку?

Как только перейдете в детальную страницу задачи, в верхней части рядом с переключателем стадий появится ряд кнопок контроля. С их помощью постановщик может:

• отправить задачу на доработку (1) — она автоматически вернется на этап со статусом «В работе»;

• принять задачу без оценки (2);

• принять задачу с положительной оценкой (3);

• принять задачу с отрицательной оценкой (4).