Работа с письмами

В системе все письма хранятся в модуле «Почта». Письма из всех ящиков можно вывести единым списком, что делает удобным поиск и работу со всей корреспонденцией.

Список

Быстро переключаться между ящиками можно с помощью вкладок (1) в верхней части страницы. Для группировки писем или быстрого поиска нужного сообщения используйте фильтры (2).

В списке писем также доступна сортировка сообщений по дате. Например, от старых к новым.

Слева от фильтров доступна поисковая строка для поиска писем.

Отображение необходимых данных и полей можно изменить через настройки — соответствующая иконка расположена в правом верхнем углу.

Чтобы принудительно обновить список писем, нажмите на кнопку синхронизации.

Через контекстное меню вы можете перейти к настройкам текущего почтового ящика и черного списка, а также подключить новый почтовый ящик.

Контакты

В этом разделе выводится список email-контактов и привязанных к ним контрагентов из модуля «CRM».

В списке доступно редактирование названия контакта, его связей с контрагентом и блокировка email-контактов. Измененное наименование контакта отобразится в поиске email-контакта при написании email-сообщения.

Если email-контакт связан с контрагентом в «CRM», то у контрагента в ленте будут отражаться все письма email-контакта.

Черный список

В «черном списке» отображаются адреса, письма от которых будут автоматически попадать в «Спам». Чтобы добавить новый адрес, нажмите на кнопку «Заблокировать Email» и укажите каждый новый адрес на отдельной строке.

Добавить контакт в черный список можно так же при нажатии на соответствующий значок рядом с email-адресом в карточке письма.

Настройки аккаунта

В настройках ящика вы можете переопределить параметры, выбранные при подключении аккаунта, такие как:

• настройка подписи,
• название ящика и имя отправителя,
• интервал обновления писем,
• использование CRM (создание сделок и контактов с неизвестных адресов, задать воронку по умолчанию и т.д.),
• отслеживание писем.

Здесь же при желании настройте, из каких папок необходимо загружать письма в
систему. Затем из списка писем с помощью фильтров выберите отображение
писем только из нужных папок.

Кроме того, в системе можно выбрать назначения папок:

• в какой папке сохранять отправленные письма;
• в какой папке сохранять выполненные письма;
• в какой папке сохранять удаленные письма.

Права доступа к почтовому ящику

В Аспро.Cloud вы можете указать, кому, помимо вас, будут видны письма из ящика, а также установить права доступа для определенных сотрудников. Права доступа настраиваются индивидуально для каждого подключенного к системе почтового ящика.

На вкладке «Доступ» выберите пользователей или группы пользователей и установите права отдельно для каждого сотрудника/группы:

• только чтение,
• только отправка,
• редактирование и отправка.

Мультивыбор в почтовом ящике

В системе вы можете работать с несколькими письмами одновременно: удалять их, отмечать прочитанными или непрочитанными, отправлять в спам.

Отметьте галками нужные письма или выберите сразу все сообщения. В панели под списком выберите нужное действие из предложенных. Чтобы удалить несколько писем одновременно, нажмите на иконку удаления.