Из статьи вы узнаете:
- кому подходит постановка целей GROW и чем метод отличается от SMART;
- как по этапам поставить цель и найти решение;
- в каких случаях и как применять методику;
- плюсы и минусы методики;
- как на практике использовать технику.
Что такое GROW
Она помогает:
- четко сформулировать карьерные или бизнес-цели;
- оценить текущую ситуацию, ресурсы и препятствия;
- найти возможные пути для достижения целей;
- разработать конкретный план действий.
Есть другая популярная методика целеполагания — SMART.
Но она не может стать полноценной заменой, так как SMART отвечает на вопрос «Что нужно сделать?», а GROW — «Как?». «Grow» значит «расти» — развиваться, становиться лучше.
Кому и в каких ситуациях подходит методика GROW
| Кому | Для чего | Чего достигните |
| Сотруднику | Разобраться в карьерных амбициях | Определите, чего вы хотите достичь, и составьте план карьерного роста |
| Собственнику компании | Развить бизнес | Разработаете бизнес-стратегию, улучшите процессы в компании и увеличите прибыль |
| Проектный менеджер, руководитель отдела | Успешно управлять проектами | Будете эффективно планировать задачи, распределять ресурсы и достигать цели в срок |
| Топ-менеджер | Развить лидерские качества | Научитесь мотивировать коллег, ставить задачи и принимать бизнес-решения |
Этапы GROW-системы постановки целей
Нужно пройти 4 этапа, чтобы превратить бесформенное желание в намерение и четкий план.
1 этап: Ставим цель
Нужно понять, чего вы хотите. Для этого можно использовать наводящие вопросы, например:
- На какой должности вы хотите работать через пять лет?
- Какой должна быть чистая прибыль компании?
- Какой бизнес вы хотите открыть?
Сделайте цель конкретной и измеримой, амбициозной, но достижимой по методу SMART. Подробнее о том, как формулировать цели, мы рассказывали в статье о системе SMART.
После того, как вы поставили SMART-цель, определите ее критерии — как вы поймете, что она достигнута. Спросите себя, какой результат будет идеальным, а какой — достаточно хороший.
К примеру, цель — вывести компанию на международный рынок. Идеальный вариант — через год 20% товарооборота компании приходится на экспорт в Европу. Достаточно хороший — через 2 года 15% товаров поставляется в страны СНГ.
2 этап: Анализируем реальность
Оцените текущую ситуацию. Постарайтесь отвечать честно на вопросы:
- Какие у вас есть ресурсы?
- Какие ваши сильные и слабые стороны?
- Что влияет на ситуацию извне?
- Что вы уже сделали на пути к цели?
В ситуации с выходом на международный рынок нужно оценить, какой объем товара осилят производственные мощности компании и чем продукция отличается от предложения зарубежных конкурентов.
3 этап: Оцениваем варианты
Когда дают методу GROW расшифровку аббревиатуры, под «О» скрывается не только «Options», то есть возможности, варианты, но и «Obstacles» — препятствия, ограничения. Задача третьего этапа — найти варианты достижения целей, которые одновременно и задействуют возможности, и преодолеют препятствия. Помогут вопросы:
- Что можно сделать?
- Что может помешать и как это преодолеть?
- Какие навыки нужно прокачать?
- Какие новые технологии нужно освоить?
Чтобы найти побольше вариантов, включайте креатив. Используйте технику мозгового штурма или метод 6 шляп мышления. Эти способы помогают выйти за рамки привычных алгоритмов, найти решение нестандартной задачи и просто получить свежий взгляд на ситуацию.
4 этап: Разрабатываем план
На основе предыдущих вариантов примите решение и составьте пошаговый план действий. Вам помогут вопросы:
- Что именно надо делать?
- Кто за это будет отвечать?
- Когда вы будете это делать?
- Какие ресурсы понадобятся?
К примеру, наш предприниматель решил доставлять товары сам, а не через ТК. Чтобы получить лицензию, нужно:
| Задача | Ответственный | Срок | Бюджет |
| Купить транспорт | Директор | 1 месяц | 25 000 000 ₽ |
| Нанять водителя | HR | 1 месяц | 80 000 ₽ в месяц |
| Собрать документы и подать заявку | Юрист | 3 месяца | 40 000 ₽ |
Как применять модель GROW
Рассмотрим несколько сценариев:
- Личностный рост. Человек сам задает себе вопросы, чтобы разобраться в мотивах, желаниях и возможностях. Ответы можно фиксировать письменно. Главное — честность с собой.
- Тренинг. Бизнес-консультант проводит сессию с клиентом. Он задает наводящие вопросы, а клиент отвечает на них. В процессе предприниматель понимает собственные цели и пути их достижения.
- Обучение сотрудников. Руководитель видит проблему, к примеру, низкая продуктивность работы персонала. Он хочет повысить показатель, но не знает, с чего начать. Он собирает сотрудников и составляет цели и план обучения вместе с ними.
- Поиск решений. Может проходить в команде по принципу мозгового штурма. Собственник бизнеса или директор собирает руководителей отделов, он задает вопросы по GROW, чтобы вместе выработать стратегию развития.
Преимущества и недостатки модели
У методики GROW есть сильные и слабые стороны.
Преимущества модели:
- Простота. Используйте без специальных знаний и навыков.
- Гибкость. Адаптируйте методику к разным целям. Пользуйтесь и в обычной жизни, и в бизнесе.
- Ориентация на результат. Не просто ставьте цель, но сразу определяйте способ ее достижения.
- Развитие ответственности. Берите свои действия под контроль и отвечайте за полученные результаты.
- Мотивирующий эффект. Найдите возможности развития, о которых раньше не знали, и поверьте в достижимость амбициозных целей.
Недостатки модели:
- Зависит от самоанализа. Методика не сработает, если оценивать ситуацию необъективно.
- Мало возможностей для решения сложных задач. Если проект требует глубокого анализа и стратегического планирования, системы GROW с целями может быть недостаточно.
Пример использования GROW-модели для постановки цели
В компании по изготовлению детских спортивных площадок за последние полгода количество продаж снизилось на 15%. Руководитель применил технику GROW, чтобы исправить ситуацию.
Поставил достижимую и измеримую цель: увеличить доход от продаж на 20% в следующем квартале.
Проанализировал реальность. Оказалось:
- конкуренты предлагают более низкую цену и замер в подарок;
- в отзывах на компанию много комментариев о неполной комплектации — не хватает крепежа в наборе;
- объявления выложены не на всех платформах для продаж;
- рабочие задействованы только на 70% рабочего времени — есть ресурсы для расширения.
Рассмотрел возможности и ограничения:
- себестоимость не позволяет сделать цену на уровне конкурентов;
- одного сотрудника из цеха упаковки можно переквалифицировать на тестировщика, чтобы он проверял комплектацию;
- можно разместить объявление на Авито и принять участие в тендере, чтобы получать муниципальные заказы;
- можно пересмотреть конструкцию детских площадок и найти новые решения.
Руководитель оценил варианты и расписал план действий:
- прописать инструкцию по проверке комплектации и переобучить сотрудника;
- принять участие в тендере;
- поставить задачу на отдел разработки по изменению товаров, чтобы повысить их ценность.
С помощью макромодели GROW руководитель понял, что не сможет конкурировать с другими компаниями по цене. Поэтому он решил увеличить прибыль от продаж не за счет количества, а через увеличение ценности товара и расширения рынка на госсектор.
Итоги
- Модель GROW — метод целеполагания, который помогает учитывать не только желания и стремления, но и внешние ограничения: текущий уровень возможностей, перспективы роста, ресурсы, риски.
- Модель используют в личной и профессиональной сферах, чтобы поставить цель, определить вектор развития и выработать план действий.
- Чтобы сформулировать цель и сформировать стратегию по модели GROW, нужно последовательно ответить на вопросы: что вы хотите достичь? На каком этапе вы находитесь сейчас? Что помогает и мешает на пути к цели? Какие шаги нужно предпринять
