CRM для автодилера

Двигатель ваших бизнес-процессов

Становитесь ближе к вашим клиентам и повышайте конверсию продаж. Анализируйте эффективность работы сотрудников и планируйте финансовые показатели автобизнеса. И все это — в комплексной системе Аспро.Cloud.

Прозрачная аналитика

Контролируйте финансовое состояние  бизнеса и отслеживайте эффективность сотрудников.

Безопасность данных

Аспро.Cloud включена в реестр российского ПО.  А это значит, что в системе нет уязвимостей  и ее не заблокируют.

Рука об руку с клиентом

Взаимодействуйте с покупателями любым удобным для них способом и становитесь  к ним ближе.

Знайте своего клиента в лицо

Проблема

Клиенты связываются с автосалоном через разные источники: сайт, социальные сети и мессенджеры. Но чем больше каналов, тем сложнее запоминать запрос клиента. Бизнес не сможет предложить качественный сервис и заработать лояльность покупателя.

Решение

Система соберет обращения со всех источников, создаст карточку клиента и запомнит все его пожелания. Менеджеры смогут работать со всеми каналами в режиме одного окна и быстро восстанавливать историю взаимодействия.

Больше постоянных клиентов

Привлекать новых клиентов гораздо сложнее и дороже, чем работать со старыми. Конечно, мало кто покупает автомобиль ежемесячно и даже ежегодно. Но можно предложить услуги, например, техобслуживание и оформление страховки. Благодаря Аспро.Cloud менеджеры не забудут о дополнительных продажах. CRM-система автоматически отправит письмо с перечнем услуг, сразу или через полгода после покупки автомобиля, а также создаст задачу на созвон.

Увеличивайте конверсию  в покупку

В автосалон обращаются не только горячие клиенты,  но и те, кому необходимо пообщаться со специалистом и записаться на тест-драйв. В Аспро.Cloud вы можете создать отдельные воронки продаж для каждой категории покупателей и продумать для них этапы. Анализируйте поведение покупателей, отслеживайте причины отказов на каждой стадии и повышайте конверсию продаж.

Запишитесь на онлайн-демонстрацию

Присоединяйтесь к нам на 30-минутном вводном уроке и узнайте  о всех принципах и тонкостях Аспро.Cloud

Записаться

Доступ всегда и везде

Специалистам автосалона больше не придется держать в голове пожелания клиента или записывать их в блокнот. В режиме реального времени менеджер сможет зафиксировать детали сделки в мобильном приложении Аспро.Cloud, а также поставить коллегам задачи, если требуется оформить кредит или провести тест-драйв.

Все валюты в одной системе

Чтобы заказать доставку автомобиля в салон, клиенты вносят предоплату, и чаще всего делают это в рублях. Но поставщик может работать в другой валюте. Из-за этого приходится каждый раз пересчитывать итоговую сумму, а в финансовых отчетах начинается путаница. Аспро.Cloud учтет курс Центробанка или заданный вручную. Вы сможете выставлять счета в любой валюте, а все отчеты формировать в одной, базовой.

Прозрачная отчетность и аналитика

Чтобы принимать верные управленческие решения и корректировать стратегию, важно иметь перед глазами всю информацию о состоянии бизнеса. Инструменты Аспро.Cloud помогут в этом.

Эффективность сотрудников

Менеджеры напрямую влияют на успешное заключение сделки. Именно поэтому важно анализировать их работу и по необходимости вносить изменения в процесс. Аспро.Cloud соберет информацию по эффективности каждого сотрудника. Вы сможете увидеть, с какими категориями клиентов менеджер работает лучше, за какое время закрывает сделки и определить причины отказов.

Финансы под контролем

Подробные отчеты ДДС и ПиУ помогут отследить раздутые статьи расходов,  а также увидеть прибыльные направления работы, остатки на счетах и рентабельность бизнеса. Система автоматически распределит доходы и расходы по статьям учета и сформирует понятные отчеты. Анализируйте данные любым удобным способом и принимайте верные управленческие решения.

Планирование = достижение целей

Составить финансовый план на год или квартал, спрогнозировать рентабельность  и избежать кассового разрыва поможет модуль «Бюджетирование». Вы сможете ставить цели и контролировать их исполнение, а также найти свободные деньги в вашем автосалоне и выгодно вложить их. А с краткосрочным планированием поможет платежный календарь.

Контроль оплаты счетов

Аспро.Cloud помогает отследить  и проанализировать оплату счетов. Система соберет подробный отчет, в котором  вы сможете увидеть конверсию выставленных и оплаченных счетов, период просрочки и рейтинг лучших менеджеров.

Порядок в работе с документами

Привязка продукта к сделке

Помимо продажи машин автосалоны могут предоставлять другие услуги и продавать дополнительные товары. Например, покупатель может сразу оформить КАСКО и купить зимнюю резину или охранную систему. Чтобы менеджер не допустил ошибку в расчетах и составил корректный договор, привяжите продукты к сделке, а система автоматически рассчитает итоговую сумму.

Конструктор документов

С помощью Аспро.Cloud вы сможете создавать фирменные счета, акты и коммерческие предложения под потребности вашего автоцентра. Формируйте документы с различным набором и расположением блоков, а также настраивайте внешний вид: шрифты, цвет фона и текста.

Шаблоны счетов, актов и КП

В Аспро.Cloud под каждое направление работы вы можете создать шаблоны документов. CRM-система самостоятельно подтянет данные клиента и информацию о покупке, а вы сможете выставить счет или КП за несколько кликов.

Рабочие задачи по плану

Чтобы записи на консультации и тест-драйвы  не накладывались друг на друга, важно их равномерно распределять и фиксировать в едином графике. Календарь Аспро.Cloud позволяет планировать личные и совместные рабочие дела. Специалисты смогут увидеть свои встречи  на день и вовремя подготовиться к приходу клиента или тест-драйву.

Автоматизация общения  с клиентом

В автобизнесе долгий процесс принятия решения. Поэтому важно взаимодействовать с клиентом на каждом этапе воронки. Но чем больше становится покупателей, тем менеджеру сложнее запомнить, с кем и когда нужно связаться. Аспро.Cloud автоматически создаст задачу  на созвон или встречу, если сделка переходит на новый этап,  а также отправит ответственному сотруднику напоминание за час или 30 минут.

Опыт и знания в едином пространстве

Чем больше товаров и услуг предлагает автосалон, тем сложнее сотрудникам запомнить по ним информацию и корректно проконсультировать покупателя. Чтобы избежать ошибок, можно зафиксировать важные для работы материалы во внутренней базе знаний Аспро.Cloud. Храните в ней документацию по автомобилям, чеклисты и скрипты продаж. Сотрудники смогут обращаться к информации даже на встречах с помощью смартфона, а также совместно пополнять базу знаний и обмениваться опытом.

Интегрируйте ваши любимые
инструменты с Аспро.Cloud

Все интеграции

А еще Аспро.Cloud — это

Понятный и удобный интерфейс

Регулярные
обновления

Быстрое 
внедрение

Открытые API  для интеграции

Отзывчивая
техподдержка

Интеграция 
с мессенджерами

Внешняя база
знаний

Тарифы для любых команд

Попробуйте CRM для автосалона Аспро.Cloud

Внедрение комплексной CRM-системы Аспро.Cloud помогает создать эффективный рабочий процесс и предоставить персонализированный сервис, который привлекает и удерживает клиентов. Убедитесь в этом бесплатно в течение 14 дней на полном тарифе.

Начать бесплатно

Часто задавамые вопросы

Можно ли внедрить систему самостоятельно?

Да. Для вас мы подготовили подробную документацию. В ней мы показали, как настроить каждый модуль в автодилер CRM для автосервиса и в каких случаях его применять. Также вы можете подписаться на наш YouTube-канал, где мы публикуем видео об отдельных инструментах Аспро.Cloud.

Что делать, если изначально был тариф на одно количество пользователей, но штат увеличился?

В Аспро.Cloud есть 5 тарифов для разного количества человек в компании. При увеличении штата вы сможете выбрать подходящий тариф и перейти на него в любой момент без потери данных.

Нужно ли дорабатывать систему под свой бизнес?

CRM-система для автодилеров универсальна, в ней есть инструменты для полноценной работы компании. Но чтобы достичь еще большей эффективности, вы можете использовать уже готовые интеграции или добавить другие модули самостоятельно через API.

Как узнать о системе больше?

Специалисты Аспро.Cloud проводят бесплатные 30-минутные демонстрации. На онлайн-встрече вы сможете задать любые вопросы о системе и узнать, какие модули больше всего подойдут вашему бизнесу. Если этого времени не хватит, можно заказать платную консультацию.

Могу ли я посмотреть конкретные примеры внедрения системы?

Да. В нашем блоге вы можете почитать кейсы наших клиентов в разных сферах.

Как CRM помогает увеличить продажи автомобилей?

Аспро.Cloud фиксирует все обращения с сайта, рекламы и звонков, поэтому ни один лид не теряется. Система показывает этапы сделки, напоминает менеджеру о звонках и встречах, помогает назначать тест-драйвы и запускать персональные предложения. Это повышает конверсию и ускоряет цикл продаж.

Можно ли интегрировать с системами учета автопарка?

Да, в Аспро.Cloud открытые API. Поэтому вы можете настроить интеграцию с любой системой. Благодаря этому менеджеры смогут работать с актуальной информацией и избегать задержек при продаже.

Какие отчеты доступны для руководителя автосалона?

CRM формирует отчеты по продажам, лидам и эффективности менеджеров. Руководитель видит динамику сделок, загрузку сотрудников, конверсию в тест-драйвы и повторные продажи.

Сколько времени займет обучение персонала?

Обычно сотрудники осваивают систему за несколько дней. Чтобы ускорить этот процесс, мы предоставляем пошаговые инструкции, видеоуроки и онлайн-поддержку. При необходимости можно провести платное обучение для отдела продаж и сервиса.