Сейчас много программ, которые помогают автоматизировать работу. Например, с помощью CRM-системы легко и быстро управлять проектами и сделками. В статье выбрали 5 таких программ. Рассказали, какой в них есть функционал и какие условия предлагают.
В конце статьи вы найдете сравнительную таблицу. Она поможет понять, чем отличаются программы для автоматизации бизнеса и выбрать наиболее подходящее решение.
Аспро.Cloud
Аспро.Cloud — программа для эффективной работы организации. В сервисе есть инструменты для управления проектами, сделками и финансами компании. В каждом модуле есть автодействия. Это операции, которые запускаются автоматически, как только выполняются нужные условия. К примеру, когда сделка перейдет на этап «Счет отправлен», программа отправит сообщение клиенту.
Также есть модуль «Бизнес-процессы». Он объединяет операции компании в одну цепочку автодействий. Например, с помощью инструмента быстрее нанимать новых сотрудников. Для этого процесс запустит автодействия и задачи в разных модулях. Достаточно задать условия для действий. Это экономит время и помогает идти по плану без постоянного контроля.
Функционал
-
Автодействия в проектах. Помогают автоматизировать планирование и контроль. Например, платформа отправит уведомление менеджеру при переходе на следующий этап, чтобы он мог поставить новые задания или скорректировать план. Это экономит время и помогает не пропустить важные шаги.
-
Автодействия в задачах. Помогают не упускать задачи и не нарушать дедлайны. Например, если исполнитель не начал работать за два дня до дедлайна, платформа напомнит. Или после завершения задания создаст следующую, чтобы выстроить бесшовный рабочий процесс.
-
Автодействия в CRM. Помогают быстрее работать с клиентами и заключать больше успешных сделок. Например, когда сделка переходит в статус «Принятие решения», программа планирует звонок в календаре на нужную дату. Также система автоматически отправит письмо покупателю, сменит ответственного или запустит проект по шаблону. Так не забудете ни про одного клиента, повысите лояльность и закроете больше успешных сделок.
-
Автодействия в счетах. Пригодятся для бухгалтеров и менеджеров. Например, когда счет переходит в этап «Оплачен», программа отправляет уведомление клиенту и менеджеру. Так сотрудник будет быстрее реагировать на изменения и начинать заказ. А если счет долго не оплачивают, система отправит напоминание менеджеру. Благодаря этому ни один счет не потеряется.
-
Бизнес-процессы. В программе можно создать цепочку автодействий, например, для согласования оплаты или найма сотрудников. Система автоматически меняет ответственных и назначает задания по заданному сценарию. Операции идут по плану, без необходимости вручную контролировать этапы. Увидеть ход работы можно на канбан-доске. А узнать подробнее про процесс можно в карточке. Так, информация о работе будет под рукой.
-
Регулярные задачи и счета. Удобно, когда создаете повторяющиеся задания или счета. Например, на ежемесячную отчетность или регулярные услуги. Система автоматически создаст задачу или счет в нужный момент. Больше не нужно тратить время на настройку.
Условия
-
Бесплатный тариф: есть. Если платформа автоматизации бизнеса понравится, выберите один из 4 платных тарифов.
-
Пробный период: есть, длится 14 дней.
-
Онлайн-демонстрация сервиса: есть. Сотрудники проводят бесплатную презентацию, на которой рассказывают про возможности программы для автоматизации процессов.
-
Интеграции с внешними платформами: есть.
RetailCRM
RetailCRM — система для интернет-магазинов. Помогает вести работу с покупателями. Например, обрабатывать заявки и отправлять email-рассылки.
Чтобы автоматизировать управление сделками и продажами, в решении есть сценарии и триггеры. Сценарии помогают упростить общение с покупателями. Например, автоматически отправлять рассылки с предложениями. Триггеры запускают действия при заданных условиях. Например, когда заказ изменяет статус, программа автоматически отправляет уведомление менеджеру.
Функционал
-
Сценарии. Помогают ускорить рутинные задания. Например, система отправит покупателю подтверждение заказа и через несколько дней напомнит о доставке. Платформа позволяет настроить, когда сценарии будут срабатывать — при изменении статуса заказа или по расписанию.
-
Цепочка триггеров. Сервис позволяет настроить цепочку из автодействий, в которой следующий триггер срабатывает после предыдущего. Организуете процесс в несколько шагов. Например, когда клиент оформляет заказ, срабатывает триггер с подтверждением. А через пару дней запускается триггер с напоминанием о доставке.
-
Отложенные триггеры. Платформа позволяет указать, через какое время должен сработать триггер. Например, отправить покупателю письмо через время после заказа, чтобы он оставил отзыв. Так, вы точно ничего не забудете.
-
Маркетинговые рассылки. Программа отправляет автоматические рассылки. Например, если клиент долго ничего не заказывал, система отправит письмо со скидкой. Сможете повысить лояльность и увеличить заказы.
Условия
-
Бесплатный тариф: есть. Также есть 1 платный пакет с расширенным функционалом платформы для автоматизации бизнес-процессов.
-
Пробный период: есть. Длится 14 дней.
-
Онлайн-демонстрация сервиса: есть. На демо можно записаться через WhatsApp.
-
Интеграции с внешними платформами: есть.
Битрикс24
Битрикс24 — онлайн-сервис, в котором есть инструменты для управления организацией. Решение автоматизирует работу с продажами и проектами.
Функционал
-
Бизнес-процессы. Помогают автоматизировать рутину, например, чтобы уведомления автоматически приходили менеджерам. Также система создает задания для сотрудников. Например, когда коммерческое предложение на этапе «Утверждение», программа отправит его на согласование и уведомит покупателя.
-
Дизайнер процессов. Помогает настроить этапы и задать условия, при которых будут работать автодействия. Например, при согласовании документа платформа автоматически добавит комментарии и соберет информацию для отчета.
-
Журнал отладки процессов. Битрикс24 включает журнал отладки, который помогает отслеживать ошибки в процессах. Он фиксирует все действия, чтобы дать полную картину работы. Полезно, когда нужно протестировать новый алгоритм перед запуском.
-
Регулярные задачи. Сервис создает напоминания для повторяющихся заданий. Например, программа будет напоминать сотрудникам о ежемесячных встречах или отчетах. Сэкономите время и не забудете о делах.
Условия
-
Бесплатный тариф: есть. Кроме этого, есть 4 платных тарифа.
-
Пробный период: есть, бесплатный. Можете использовать функционал программы автоматизации бизнес-процессов в течение 15 дней.
-
Онлайн-демонстрация сервиса: нет.
-
Интеграции с внешними платформами: есть.
S2 CRM
S2 CRM — система, которая помогает упростить работу с покупателями и внутри компании. Она автоматически создает задания, управляет сделками и отправляет уведомления. Это ускоряет и облегчает работу.
Функционал
-
Регулярные задачи. Программа автоматически создает задания для сотрудников. Например, при создании заявки платформа автоматически поставит менеджеру задачу «Перезвонить клиенту». Задания будут вовремя выполнены, без лишних напоминаний.
-
Автозапуск сценариев. В сервисе есть действия, которые срабатывают при условиях. Например, если сумма сделки больше нормы, программа поменяет менеджера. Это поможет избежать ошибок.
-
Сценарии по кнопке. Автосценарии позволяют быстро запускать процессы. Полезно, когда нужно быстро начать работу. Например, отправить отчет или сменить статус сделки.
-
Создание и привязка объектов. Платформа автоматически связывает новые объекты с существующими. Например, программа привяжет сделку к новому контакту. Это поможет упростить управление покупателями.
Условия
-
Бесплатный тариф: нет. Есть 4 платных тарифа.
-
Пробный период: есть. Длится 7 дней.
-
Онлайн-демонстрация сервиса: есть.
-
Интеграции с внешними платформами: есть.
amoCRM
AmoCRM — сервис для управления лидами и продажами. Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов помогает создавать воронки продаж и назначать задачи сотрудникам. В решении есть триггеры, которые ускоряют рутинные задания. Например, создание задач или напоминания, когда меняются данные.
Функционал
-
Регулярные задачи. Сервис автоматизации бизнес-процессов создает повторяющиеся задания. Например, после сделки программа запустит повторяющуюся задачу, чтобы менеджер связался с клиентом через месяц. Платформа позволяет задать время выполнения задания — через день, неделю или другой срок. Помогает не забывать о важных шагах с клиентами.
-
Автосоздание задач на этапах сделки. Платформа автоматически создает задания на разных этапах сделки. Например, при переходе сделки на новый этап система самостоятельно создаст задачу менеджеру, чтобы он проверил информацию. Также настроить время, через которое задание будет выполнено. Например, через день, неделю или в конце дня. Это ускоряет операции: не придется самим ставить задачи.
-
Триггеры для изменения статусов. Позволяют автоматически менять статус сделок. Например, при переходе сделки на новый этап платформа автоматически изменит статус и отправит уведомление менеджеру. Это поможет лучше контролировать операции.
-
Автоматическое создание сделок и покупателей. В системе есть автосоздание сделок при условиях. Например, при переходе сделки на другой этап система самостоятельно создаст новый объект. Так, снизите нагрузку на сотрудников.
-
Настройка отправки писем. Платформа автоматически отправляет письма. Например, когда сделка перейдет на новый этап, платформа отправит письмо клиенту. Можно использовать готовые шаблоны. А также выбрать, от чьего имени будет отправлено письмо — от менеджера или с корпоративной почты.
Условия
-
Бесплатный тариф: нет. Есть 3 платных тарифа.
-
Пробный период: есть, на 14 дней.
-
Онлайн-демонстрация сервиса: нет.
-
Интеграции с внешними платформами: есть.
Сервисы для автоматизации бизнеса: как выбрать программу
Попробуйте использовать программу перед покупкой. У многих решений есть пробный период и бесплатный тариф. С их помощью поймете, как все работает на практике.
Также запишитесь на презентацию решения автоматизации бизнеса. Сотрудник покажет функции платформы и ответит на вопросы. Поймете, подходит ли решение для управления организацией.
Ищите платформу, которая подойдет под задачи компании и будет удобной для команды. Мы сделали сравнительную таблицу систем, чтобы вы легко и быстро смогли выбрать нужный вариант.
