Лучший сервис для бизнеса: подборка российских онлайн-программ

Сервисов для совместной работы много, а времени на их тестирование — наоборот. У каждой системы свои особенности: одни сложные в настройке, другие — не подходят под формат работы команды. Мы разобрали десятки решений и выбрали те, что упростят работу и сэкономят время и деньги. В этой статье рассмотрели подборку из 5 российских программ и дали сравнительную таблицу функционала и условий сервисов.

Цифровые сервисы для бизнеса: 5 лучших систем

В статье разобрали сервисы по критериям:

1. Функционал. Изучили, какие инструменты пригодятся бизнесу.

2. Преимущества. Посмотрели, что еще могут сервисы для малого бизнеса, какие есть дополнительные модули.

3. Стоимость. Проверили, есть ли бесплатные варианты, можно ли их протестировать и какие есть платные тарифы.

Теперь к самому интересному — обзору топ-сервисов для бизнеса.

Аспро.Cloud

Аспро.Cloud — система для эффективной работы бизнеса. В одном месте собраны все важные инструменты: задачи, CRM, управление проектами, финансы, документы и база знаний.

Функционал

1. CRM. Программа самостоятельно собирает лиды с форм на сайте, email, мессенджеров — и создает сделку в воронке продаж. Менеджеру не нужно ничего переносить вручную. На канбан-доске отображается текущий статус сделки, и кто с ней работает. Можно создать несколько воронок под разные типы продаж. Например, для розницы, опта или повторных заказов. Это помогает разделять процессы, не путать статусы и вести клиента по подходящему сценарию. Также программа может автоматически выполнять разные действия по заданным условиям. Например, если контрагент оплатил счет — сделка сразу попадает в стадию «Завершено успешно».

2. Проекты и задачи. В сервисе удобно назначать задачи, устанавливать дедлайны и отслеживать прогресс с помощью канбан-доски. Руководитель видит, кто и что делает. А при желании может заходить в любые задания и узнавать детали. Это помогает вовремя заметить недоработки, узнать причины и скорректировать процесс. Когда заданий становится много и они относятся к одной теме, их можно сгруппировать в проект. Это позволяет упорядочить информацию и контролировать ход выполнения сразу по всем связанным задачам. А для повторяющихся процессов есть шаблоны — с ними проще запускать типовые задания и быстро собирать проекты.

3. Финансы. Платформа автоматически фиксирует все поступления и списания по счетам и формирует отчеты ДДС и ПиУ. Есть платежный календарь, который помогает увидеть кассовый разрыв. Также можно смотреть финансовые показатели по каждому проекту отдельно и задавать планируемые поступления и расходы. Система самостоятельно сравнит их с фактическими данными, посчитает прибыльность и отобразит прогноз денежного потока. Все нужное — в одном месте, без ручной работы и сложных формул.

4. Счета и акты. Выставлять счета можно за пару кликов: платформа сама заполняет данные о клиенте и рассчитывает итоговую сумму сделки. А с помощью интеграций с банками, сервис автоматически уведомит, когда деньги поступят на счет — ничего не потеряется и не затянется.

5. База знаний. Внутренняя база знаний помогает команде оперативно находить нужные документы по работе. В ней удобно хранить инструкции, регламенты и обучающие материалы. А для клиентов можно создать внешнюю базу — собрать ответы на частые вопросы, разместить на сайте и снизить нагрузку на поддержку.

6. Интеграции. Телефония, мессенджеры, платежные системы, банки — это и не только можно подключать к платформе, чтобы ускорить обмен данными, избежать ручной работы и сократить число ошибок. 

Преимущества

1. Автодействия. Программа позволяет автоматизировать рутинные задачи — например, постановку заданий, создание событий в календаре или назначение нового ответственного по задаче или сделке.

2. Фильтры и пользовательские списки. Помогают показывать только нужную информацию.

3. Понятные отчеты. Сервис самостоятельно формирует отчеты по сделкам, финансам и задачам. Понятно, на каком этапе пропадают сделки и как сотрудники справляются с работой.

4. API. Позволяет подключать любой внешний сервис к программе.

5. Есть мобильное приложение для Андроид и IOS.

Тарифы, пробный период и демонстрация системы

Что предлагает Аспро.Cloud:

1. Бесплатный 14-дневный пробный период. Чтобы получить доступ к максимальному тарифу, нужно зарегистрироваться на сайте. Привязывать карту не нужно. В течение этого времени вы оцените функционал сервиса: подходит ли он под потребности бизнеса.

2. Бесплатная онлайн-демонстрация сервиса. Специалисты проведут онлайн-встречу на 30 минут. Покажут ключевые функции сервиса и ответят на все вопросы.

3. Бесплатный тариф. Подойдет для старта: ограниченный по функциям, но без лимитов по числу пользователей. Если со временем понадобится больше функционала — спокойно подключите платный тариф.

4. 4 тарифных плана. Различия в количестве пользователей и функционале. Стоимость начинается от 2 090 ₽ в месяц.

ПланФикс

ПланФикс — система для управления проектами и задачами. Здесь удобно распределять задания, следить за сроками и видеть, как работают сотрудники.

Функционал

1. Проекты и структура. В ПланФиксе можно выстроить понятную структуру работы. Проекты можно сгруппировать по направлениям, внутри них — создать подпроекты. Все это отображается в виде дерева, чтобы было проще ориентироваться даже в сложных схемах. Чаще используют 2–3 уровня вложенности — этого достаточно, чтобы не запутаться. При необходимости можно ограничить доступ к конкретным проектам: и для сотрудников, и для клиентов.

2. Задачи. В сервисе легко управлять задачами разного масштаба. Если работа большая — ее легко разбить на подзадачи. Если процесс сложный — выстроить цепочку: следующая задание откроется только после завершения предыдущей. Такой подход помогает не держать все в голове и автоматизировать рутинные задачи. 

3. Аналитика и финансы. В ПланФиксе видно, сколько времени уходит на задания и сколько денег зарабатывает проект. Можно настраивать вычисляемые поля — программа сама подсчитает, например, общую стоимость заказа.

4. Рабочие пространства и интерфейс. Рабочие пространства и интерфейс. У каждого сотрудника — свой доступ и свое рабочее пространство. Отдел продаж видит одно, бухгалтерия — другое. Интерфейс легко настраивается: можно убрать ненужные блоки и оставить только нужное. Это экономит время и делает сервис проще для каждого.

5. Документы и совместная работа. ПланФикс поддерживает интеграции с Google Документами и Office 365. Редактировать файлы можно прямо в программе. Не придется постоянно скачивать документы.

Преимущества

1. Настройки интерфейса. Каждый сотрудник видит только нужные разделы, кнопки и списки.

2. Понятная аналитика. Все данные собираются в наглядных отчетах. Руководители видят, где уходит время и как работает команда.

3. Интеграции. ПланФикс поддерживает интеграции с почтой, 1С, соцсетями, Google Документами, мессенджерами и другими системами. 

4. Мобильное приложение. Приложение доступно на IOS и Android. 

Тарифы, пробный период и демонстрация системы

Что предлагает ПланФикс:

1. Бесплатный пробный период. Можно использовать весь функционал сервиса в течение 2 недель.

2. Презентация системы. Демонстрации программы нет, но можно посмотреть или скачать презентацию программы на сайте.

3. Бесплатный тариф. Есть, но с ограниченным функционалом. Подойдет для команды до 5 сотрудников.

4. 3 платных тарифа. Различие в размере команды и доступных возможностях. Стоимость подписки в месяц начинается от 360 ₽ за сотрудника.

Мегаплан

Мегаплан — система для управления проектами и задачами.

Функционал

1. Клиенты. Клиентскую базу можно загрузить из таблиц — процесс занимает пару минут. В карточке контрагента можно задавать индивидуальные поля, привязывать задачи и сделки. А история общения с клиентом сохраняется в журнале — не нужно искать информацию в разных программах.

2. Управление проектами. У каждого проекта есть отдельная карточка с задачами, сроками и ответственными. А с помощью диаграммы Ганта видно, как движется работа по этапам. Задачи можно связывать, распределять параллельно или последовательно. 

3. Контроль задач. Для каждой задачи можно создавать карточку с ответственным, сроком выполнения и статусом. Программа фиксирует, когда приняли задание, кто прочитал описание и как проходит выполнение. Так, руководитель получает полную картину загруженности сотрудников. А комментарии к задачам позволяют быстро находить причины задержек без лишних звонков. 

4. База знаний. В Мегаплане можно создавать общее хранилище информации — от инструкций и заметок до корпоративных регламентов и внутренних библиотек. Статьи удобно оформлять с таблицами, ссылками и нумерацией.

5. Документы. Работать с документами проще благодаря шаблонам и автоматическому заполнению. Это снижает число ошибок и экономит время сотрудников. 

Преимущества

• диаграмма Ганта;

• удобные отчеты и аналитика;

• автоматические действия;

• есть мобильное приложение.

Тарифы, пробный период и демонстрация системы

Что предлагает Мегаплан:

1. Бесплатная демонстрация сервиса. На сайте можно записываться на вебинар, где специалисты рассказывают обо всех возможностях системы.

2. 4 платных тарифа. Разница в размере команды и доступных функциях. Стоимость платной подписки в год начинается от 11 900 ₽ за 3 сотрудников.

3. Пробный период на 14 дней.

Бесплатного тарифа нет.

Битрикс24

Битрикс24 — комплексный инструмент для бизнеса, который включает в себя CRM-систему, задачи, проекты и документы.

Функционал

1. Внутренняя коммуникация. Сервис заменяет корпоративный мессенджер, видеосвязь и календарь. Сотрудники отправляют сообщения в личных и групповых чатах, ставят лайки, обсуждают работу и быстро созваниваются. 

2. CRM-система и продажи. Битрикс24 подтягивает лиды из всех каналов — телефон, почта, сайт, соцсети и мессенджеры. Вся клиентская база собирается в одном месте. Также автоматические роботы рассылают письма, уведомляют клиентов, выдают задания менеджерам и двигают сделки по этапам.

3. Задачи и проекты. Есть диаграмма Ганта, канбан-доска и список — каждый отдел работает в удобной для себя системе. Все задачи и проекты можно контролировать в общем пространстве, где видно, кто чем занят и какие дедлайны поджимают. 

4. Учет времени и контроль нагрузки. Сотрудники отмечают начало и конец дня одним нажатием. Руководитель может в любой момент посмотреть, кто вышел на смену, сколько времени ушло на выполнение задачи и какой результат. Эта информация попадает в отчеты — удобно использовать при анализе эффективности или расчете премий.

Тарифы, пробный период и демонстрация системы

• автоматизация бизнес-процессов;

• календарь и видеозвонки;

• интеграции с сервисами;

• встроенные отчеты;

• есть мобильное приложение.

Стоимость

Битрикс24 предлагает:

1. Бесплатный пробный период. Можно пробовать возможности платного тарифа в течение 15 дней.

2. Бесплатный тариф. Для неограниченного количества пользователей, но с ограниченным функционалом.

3. 3 платных тарифа. Стоимость в месяц начинается от 1 743 ₽ за 5 пользователей.

Бесплатной онлайн-демонстрации сервиса нет.

Простой Бизнес

Простой бизнес — CRM-система, в которой можно управлять за клиентами, сделками, сотрудниками и проектами. 

Функционал

1. Клиенты и продажи. В сервисе доступна полноценная клиентская база: контакты, история переписки и документы. Система автоматически фиксирует заявки с сайта в CRM. Сделки отображаются в воронке продаж с актуальными статусами. А для оценки рекламных каналов есть сквозная аналитика. 

2. Проекты и задачи. Рабочие процессы структурируются по проектам, проект разбивается на задачи, задача — на дела. Сервис фиксирует каждый шаг в календаре с указанием сроков, бюджета и ответственного. Изменения статуса работы отражаются в реальном времени. Также предусмотрена диаграмма Ганта — наглядная картина по срокам, загрузке и прогрессу.

3. Сотрудники. В CRM сохраняется информация о сотруднике, можно назначать задания, следить за выполнением, а также предоставлять доступ в личный кабинет. Учет времени идет по факту — видно, сколько потратил каждый сотрудник и какую пользу принес.

4. Календарь. Встроенный календарь собирает в одном месте все рабочее: от личных заданий до событий в проектах. Каждую встречу можно дополнять адресом с отображением на карте. 

Преимущества

• интеграция с IP-телефонией;

• простая настройка;

• календарь и напоминания;

• сквозная аналитика;

• есть мобильное приложение.

Тарифы, пробный период и демонстрация системы

«Простой бизнес» предлагает:

1. Бесплатный пробный период. Функционал и возможности сервиса можно изучать в течение 30 дней пробного периода.

2. Бесплатный тариф. Сервис можно использовать бесплатно с ограничениями по функционалу.

3. 3 платных тарифа. Стоимость в месяц начинается от 2 990 ₽ на всю компанию.

Онлайн-демонстрации системы нет.

Как выбрать систему для бизнеса

Чтобы выбрать сервис, нужно сначала сравнить варианты: их возможности, сайты и условия. Для этого мы сделали сравнительную таблицу систем. Чтобы бесплатно получить файл, скачайте файл.

Итак, перед тем, как принимать решение, лучше заранее проверить, насколько интернет-сервисы для бизнеса подходят под бизнес-процессы компании. 

Дадим несколько советов:

1. Используйте пробный период. Большинство сервисов дают на сайте пробный доступ — обычно на 2 недели. Этого времени хватает, чтобы посмотреть, как устроены проекты, удобно ли создавать задачи и работать с документами. Лучше всего — моделировать привычные рабочие сценарии. Так проще понимать, подходит ли сервис и нужна ли доработка под ваши процессы.

2. Изучите возможности бесплатного тарифа. Когда пробный период заканчивается, можно переключиться на бесплатную версию — у нее меньше функций, но она не ограничена по времени. Такой вариант подойдет, если нужно оценить интерфейс или показать сервис коллегам. 

3. Запишитесь на демонстрацию с менеджером. Если хочется разобраться быстрее, лучше записаться на сайте компании на онлайн-демонстрацию сервиса. Специалист покажет систему на экране, расскажет, как все работает, и ответит на вопросы. Вся встреча займет не больше получаса.

Сравнивайте электронные сервисы для бизнеса и повышайте эффективность работы в компании.