Инструмент анализа результатов продаж
Анализируйте результат продаж компании внутри CRM Аспро.Cloud. Узнайте, кто из сотрудников сработал эффективнее, на какой стадии клиенты уходят и в чем причина, какие товары или услуги чаще приобретают, какие акции и спецпредложения сработали. Оптимизируйте бизнес-процессы благодаря этой информации и увеличивайте прибыль бизнеса.
Отчеты CRM
Отчет CRM покажет количество заявок из разных источников за выбранный период, сколько было выигранных и проигранных сделок, конверсия продаж. Анализируйте причины отказов и снизьте их благодаря новым скриптам или улучшению ваших продуктов/сервиса. В отчете вы сможете наглядно увидеть, сколько денег было упущено на разных этапах воронки продаж.
Эффективность отдела продаж
В отчете CRM можно проанализировать результат работы каждого менеджера отдельно. CRM автоматически определит, сколько было успешных сделок, встреч, звонков и отправленных email-сообщений. Также можно проанализировать работу менеджера по воронке продаж и по причинам отказа. Если частой причиной отказа у менеджера является высокая цена, может ему стоит подучить скрипты по отработке таких возражений?
Полная картина о каждом клиенте
Чтобы более детально изучить успешные или неудачные продажи, можно перейти в карточку клиента. Сделки, предложения, письма, проекты, дела, платежи, счета, документы — вся ценная информация по клиенту доступна в пару кликов. Руководитель отдела продаж с легкостью сможет получить ее и использовать для успешного анализа сделки. Например, можно прослушать разговор с клиентом и разобрать ошибки.
Анализ звонков
Подключите IP-телефонию и внедрите контроль качества звонков. Это позволит вам повысить уровень общения, проконтролировать соблюдение скриптов и стандартов работы у менеджеров. Также это выявит наиболее частые жалобы клиентов и пробелы в знаниях ваших сотрудников.
25 000+
компаний используют Аспро.Cloud для ежедневной работы и ведения клиентов
94%
пользователей рекомендуют сервис для работы в CRM, выставления счетов, управления проектами
«Выбрали Аспро.Cloud после долгого сравнения с другими сервисами. Нам были нужны финансовый блок и управление проектами, но важнее всего было связать эти два модуля между собой. Первые результаты мы получили в первую же неделю: нашли переплаты на 40 000 ₽ и откорректировали финансовый план»
Генеральный директор
«Очень благодарен за классный продукт. Берет чувство гордости, что сделано командой из России. Давно искал то, что у вас есть, будто делал сам для себя»
Основатель и руководитель компании
«Пользуемся Аспро.Cloud, потому что очень удобно работать со счетами и актами. Работу с ними ускорили в 4 раза. Приятно, что платформа развивается и появляются новые, нужные возможности. Для нас важно вести финансовый учет и счета с актами правильно подгружать в систему, поэтому лучше решения не придумаешь»
Руководитель компании RANX
«В Аспро.Cloud нам особенно нравятся задачи, удобно на канбан-доске отслеживать их выполнение. Привлекает подробная карточка, очень удобно сделана возможность написания заметок и комментариев, нравится встроенный редактор. Активно используем отчеты по часам и трекинг времени»
Основатель студии Positron
«Сейчас в системе настроены и работают контрагенты, контакты. Помимо того, что много проектов, в них еще нужно добавить пользователей: заказчик, подрядчик, агент подрядчика, субподрядчик, проектировщик, субпроектировщик. У каждого есть свои контактные лица, ответственные за этот проект. Настраиваем и автоматизируем все это под себя. Активно использую календарь для планирования встреч и созвонов»
Руководитель MIC-system
«Мы наконец-то смогли управлять практически всеми процессами в рамках единой облачной системы. При этом на ПО мы стали тратить гораздо меньше, чем приходилось раньше при использовании других продуктов»
Производственный директор
«Аспро.Cloud — cервис действительно классный. Он помог автоматизировать нашу работу, ускорить обучение сотрудников, упорядочить внутренние процессы и упростить взаимодействие с клиентами. Могу смело сказать, что сейчас мы не представляем свою деятельность без него. Система живая и активно развивается — то есть вы видите, что сегодня добавился один функционал, завтра — следующий, все ошибки всегда оперативно устраняются»
MakeShop.pro, руководитель
«Внедрением Аспро.Cloud занимался я лично без помощи каких-либо специалистов, временных ресурсов было потрачено немного, и сам процесс не вызвал трудностей. Команде сразу стало комфортно работать в системе, так как эффективность системы определяется тем, насколько она может решать ваши задачи»
Руководитель интернет-агентства ARTGK
«Сотрудники ведут проекты максимально удобно и эффективно. Все процессы стали прозрачными: отслеживаем ошибки и проблемные места, в которых работа замедляется. Автоматизировали рутинные действия, например, расчет заработной платы для МОП-ов»
Руководитель отдела продаж
Этапы сделок
Все сделки можно представить в виде kanban-доски. Анализируйте загрузку менеджеров и этапы сделок. На каждом этапе прописана сумма выручки, что мотивирует сотрудников закрывать их быстрее. Настройте автодействия, чтобы менеджеры не проигрывали сделки из-за человеческого фактора. Например, если сотрудник не взял задачу в работу спустя два дня после ее создания, руководителю придет об это уведомление 一 автоуведомление сообщит руководителю, что нужно вмешаться.
Анализ оплаты счетов
В CRM Аспро.Cloud вы сможете проанализировать оплаченные и незакрытые счета в разрезе каждого месяца. В наглядном графике вы увидите, сумму созданных и оплаченных счетов. Отчет покажет информацию об ожидаемых оплатах и просроченных платежах. Руководитель всегда будет в курсе, успевает ли компания выполнить план продаж и принять необходимы меры. Например, по сделкам с ожидаемыми оплатами можно отправить напоминания, а по просроченным выставить новый счет.
Запишитесь на онлайн-демонстрацию
Расскажем о тонкостях работы в системе и ответим на вопросы на 30-минутном бесплатном уроке.
Информация о прибыли всегда под рукой
Разместите виджет на рабочем столе с графиком поступлений. Отслеживайте динамику выручки и прибыли, а также рентабельность. Добавьте виджет «Поступления по статьям учета» и проанализируйте, что приносит компании большую прибыль. Принимайте управленческие решения на основе данных, а не интуиции.
Рентабельность проекта
Оцените важный показатель продаж внутри проекта 一 его рентабельность. Добавьте расходы по статьям и все поступления, плановые или фактические. Система автоматически рассчитает прибыльность проекта и покажет, сработали ли вы эффективно. Оцените плановый и фактический денежный поток. Оптимизируйте расходы для повышения рентабельности будущих проектов.
Информация о последней активности с клиентом
Следите за работой отдела продаж благодаря Аспро.Cloud. В «Сделках» и «Контактах» можно вывести поле с последним взаимодействием с клиентом. Вы можете использовать этот инструмент по-разному:
Не дайте клиенту уйти
Видите, что у менеджера давно не было контакта с клиентом? Пора принять меры и напомнить ему о себе.
Проанализируйте работу менеджеров
Посмотрите в проигранных сделках последнюю активность с клиентом. Возможно, менеджер даже не позвонил ему.
Увеличивайте прибыль повторными продажами
Отсортируйте тех клиентов, с которыми взаимодействие посходило в прошлый сезон и сделайте им новое сезонное предложение.
Попробуйте Аспро.Cloud бесплатно!
Испытайте все преимущества CRM-системы 14 дней бесплатно. Настройте первую воронку продаж и примите первую оплату.