Интервью с основателем студии Positron: Аспро.Cloud для сферы IT и Digital

Аспро.Cloud выбирают многие интернет-агентства и веб-студии за широкие возможности управления командой и ведения проектов, в том числе и по распространенной в IT-сфере методологии Agile. Удобный таск-менеджер, трекинг времени, чат, проекты и счета — система Аспро.Cloud содержит полный набор инструментов для ИТ-компаний и стартапов, которые хотят автоматизировать процессы и избавиться от рутинных действий.

Сегодня познакомим вас со студией Positron, которая несмотря на непростое для бизнеса время смогла не только удержаться на плаву, но и вырасти за время пандемии. Мы поговорили с основателем студии Михаилом Грохотовым о бизнесе, CRM и процессах IT-компании, узнали об опыте внедрения Аспро.Cloud и любимых функциях в работе.

#STATI# Расскажите о вашей компании. Чем вы занимаетесь? Команда Студии Positron (по-другому, Студия Грохотова) с 2013 года занимается разработкой сайтов и веб-сервисов, поисковым продвижением и брендингом. Базируемся в Санкт-Петербурге. У нас небольшой штат, около 20 человек, в ближайшее время планируем расширение. Наши клиенты – средний и крупный бизнес: стоматологии, интернет-магазины, туристические агентства, торговые и производственные компании. Мы работали с Tissot, Две Палочки, Чистая линия и другими известными брендами.

Расскажите про нишу. Как пришли к ней? Я по образованию магистр математики и информатики, владею несколькими языками программирования. Уже в процессе учебы начал заниматься заказной разработкой в разных направлениях на коммерческой основе. Реализовал несколько проектов в сфере веб-разработки. Впоследствии остановил фокус на вебе и начал принимать заявки от различных компаний на дизайн и разработку сайтов. В начале я работал один, а затем стал подключать фрилансеров. Постепенно и достаточно быстро мы вышли на более серьезный уровень и соответственно получили более интересных клиентов. Сейчас дошли до того, что разрабатываем проекты для компаний с многомиллионными оборотами. Хотя я считаю, что мы еще в начале своего пути.

Какие сложности в вашей нише? Основная сложность – разрыв между ценовыми ожиданиями клиентов и зарплатными ожиданиями квалифицированных разработчиков. Этому тренду где-то приблизительно полтора года и в пандемию он сильно обострился. И мы прогнозируем, что в следующем году это продолжится. Конечно, хотелось бы, чтобы экономика и рынок быстрее восстановились, и ожидания рынка и клиентов стали совпадать.

Как вы управляли делами до Аспро.Cloud? Изначально работали в собственной ERP-системе. Затем пробовали внедрить один из популярных таск-менеджеров — тяжело шло, программа не прижилась из-за сложностей в настройке и ценообразовании. Перешли на одну популярную систему управления, но из-за избыточности функционала и медленного интерфейса стали искать альтернативу. Перепробовали огромное количество сервисов, а затем нашли Аспро.Cloud. Для нас основными критериями были стоимость, наличие нужного функционала, скорость. На самом деле тот функционал, который нам нужен, он есть практически везде, но всегда чего-то не хватало. Аспро.Cloud покрывает максимум из того, что нам необходимо. Записались на демо, все понравилось и решили попробовать внедрить.

Какой функционал используете чаще всего? В основном мы используем проекты и задачи , а также CRM. Но, как правило, ввиду того, что у нас высокомаржинальный продукт, получается что продаж не так много — буквально несколько в месяц. К тому же, у всех сделок высокая конверсия, так как к нам если обращаются, то в основном уже по проверенному источнику, поэтому мы CRM-системой пользуемся номинально, просто чтобы по воронке проводить клиентов.

Массовых лидов нет, но каждый лид нужно тщательно обрабатывать. Его даже менеджер по продажам не сможет обработать, потому что не будет владеть предметной областью. Например, если к нам обратится интернет-магазин, то менеджер вряд ли будет знать про фискализацию по 54-ФЗ и интеграции с платежным системами. Поэтому у нас такой очень аккуратный подход, и нам в основном нужны только проекты и задачи.

По закрытию сделки менеджеры создают проекты. Затем декомпозируют задачи вместе с руководителем проекта или team lead. Процесс у нас повторяющийся, поэтому сейчас разрабатываем шаблон проекта , который поможет сэкономить время на создание типовых проектов с одинаковым набором задач.

Эффективно управляйте бизнесом в Аспро.Cloud Ведите сделки в воронке продаж и запускайте проекты с помощью шаблонов в Аспро.Cloud. Попробуйте бесплатно на пробном периоде в течение 14 дней. Карты привязывать не нужно. Бесплатно попробовать Какая у вас самая любимая функция? В Аспро.Cloud нам особенно нравятся задачи, удобно на канбан-доске отслеживать их выполнение. Привлекает подробная карточка, очень удобно сделана возможность написания заметок и комментариев, нравится встроенный редактор. Активно используем отчеты по часам и трекинг времени.

В Аспро.Cloud гибче отчеты по времени и по задачам, есть удобная фильтрация данных. Отчеты из Аспро.Cloud отправляем клиентам по почте.

Кто занимался внедрением? Что изменилось? Внедрением Аспро.Cloud занималось руководство, весь переезд в новую систему занял около недели. Но о результатах пока говорить рано, так как все еще в процессе и не до конца перенесли. Потребуется несколько месяцев, чтобы полностью узнать, как что работает, настроить шаблоны. Но уже сейчас могу сказать, что программа комфортная, все достаточно удобно, хорошая техподдержка.

Какой из планируемого функционал ждете больше всего? Пока не хватает страницы с нагрузкой – чтобы было видно людей и их планируемую нагрузку в часах на каждый день. Хороший инструмент для менеджеров и собственников бизнеса, можно все посмотреть в одном месте.

Какие планы по дальнейшему внедрению? Полтора года назад были в два раза меньше и в условиях пандемии сильно выросли, поэтому сейчас находимся в состоянии налаживания бизнес-процессов, которые впоследствии будем формировать вместе с Аспро.Cloud.

Хотите рассказать о своем опыте с Аспро.Cloud? Мы можем написать кейс о внедрении нашей CRM-системы в вашей компании. Просто оставьте свою почту, и мы с вами свяжемся. Оставить заявку