Человек имеет склонность воспринимать вещи как должное. Мы видим автомобили каждый день и не задумываемся, как работают их двигатели, подвеска или хотя бы кондиционер в салоне. Просто привыкли, что они есть, ездят и этого достаточно. Но на самом деле за каждым обыденным явлением стоят сотни человеко-часов, ведь только так можно заставить все части работать как одно целое.
Это как раз то, что делает компания MIC-system. Команда занимается многоуровневым монтажом систем крепления, а также их производством. Звучит сложно? Согласны! Хорошо, что руководитель компании Константин Добрынин смог объяснить это просто и наглядно:
Специфика деятельности компании подразумевает проектную работу. Причем клиентов много, так что вести их приходится параллельно. Чтобы не потеряться в проектах, MIC-system была необходима CRM-система. Ведь с ее помощью можно удобно хранить всю информацию о клиентах и соединить рабочие процессы всех отделов. Для управления проектами и компанией команда выбрала российскую систему Аспро.Cloud.
Работа в Аспро.Cloud
Перенос всей работы в CRM — это долгий процесс. Систему нужно настроить под себя и научить сотрудников ей пользоваться. Может пройти несколько месяцев, прежде чем команда подстроит рабочее пространство под себя. Но кое-что команда MIC-system успела настроить уже сейчас.
Календарь
Прежде всего Константин настроил календарь, чтобы удобно планировать встречи в CRM. В Аспро.Cloud можно открыть совместный доступ к модулю, чтобы назначать мероприятия совместно с коллегами. Или же можно вести свой личный календарь и синхронизировать его с сервисами Google.
Проекты
Сейчас в системе настроены и работают контрагенты, контакты. Но на полноценное внедрение функционала проектов команде MIC-system требуется время.
«Помимо того, что много проектов, в них еще нужно добавить пользователей: заказчик, подрядчик, агент подрядчика, субподрядчик, проектировщик, субпроектировщик у каждого есть свои контактные лица, ответственные за этот проект. Пока что пытаемся настроить и автоматизировать все это под себя.» — Константин Добрынин, руководитель MIC-system.
Канбан-доска
С помощью канбан-доски с задачами руководитель в любой момент может посмотреть, на каком этапе находится проект. Также на ней видно статус каждой отдельной задачи и можно получить обратную связь по конкретному таску.
То есть если есть какая-то задача, которая стопорит работу над проектом, руководитель сможет увидеть ее на доске. И затем внутри таска уточнить у исполнителя, с чем возникли трудности.
Для компаний с большим количеством проектов, как у MIC-system, можно создавать шаблоны проектов с типовыми задачами. Это позволяет начать работу как можно быстрее.
Пожелания
Мы регулярно обновляем Аспро.Cloud, для этого мы спрашиваем, какой функционал хотели бы увидеть наши пользователи. Так мы точно знаем, что нововведения помогут им в работе.
В будущем Константин хотел бы увидеть в системе группировку проектов по папкам. Так было бы удобнее работать с большим количеством клиентов. Также команде не помешает отображение задач и проектов в мобильном приложении. Это помогло бы вести работу прямо на объекте.
Мы обязательно передадим пожелания разработчикам, и они рассмотрят возможность добавить такой функционал. Более подробно за ходом работы можно следить на нашей дорожной карте.
