Как написать текст SMS и 10 сервисов для рассылки

Как написать привлекательный текст для SMS-рассылки

Чтобы создать убедительный текст, нужно определить цели и сегментировать аудиторию. Целью может быть увеличение продаж, привлечение клиентов или продвижение информации о новом продукте. Для каждого сегмента аудитории текст отличается, а некоторым пользователям и вовсе не нужно отправлять конкретные сообщения.

В зависимости от сегмента аудитории выбирайте разный тон сообщения и призыв к действию. Для новых пользователей редко будет эффективен текст: «Привет, подружка! Попробуй наш новый продукт для волос. Он отлично подойдёт окрашенным волосам». Клиент ещё не успел ознакомиться с вашей продукцией, а также в тексте есть специфичный признак — не у каждой девушки окрашенные волосы.

Чтобы избежать лишних трат на неэффективные SMS, при составлении рассылки сфокусируйтесь на пользе, которую аудитория получает от вашего продукта. Вот несколько принципов, которые помогут заинтересовать получателей и подтолкнуть их к нужному действию.

Пишите кратко и ясно

Помните, что SMS-рассылка ограничена и вмещает 160 символов латиницей и 70 кириллицей. Избегайте шуток, цитат, сленга и других формулировок, которые широкая аудитория может неправильно интерпретировать. Будьте лаконичны.

Призывайте к действию

После сообщения получатель должен понимать, каким будет следующий шаг: использовать промокод, перейти по ссылке, посмотреть новинку на сайте или в магазинах, связаться с вами. Грамотный призыв к действию обеспечит максимальную эффективность рассылки.

Персонализируйте рассылки

Настраивайте рассылки с учётом интересов и потребностей аудитории — разделяйте покупателей на группы и создавайте отдельные маркетинговые кампании для каждого сегмента. Добавляйте в сообщения персональную информацию: имя, предпочтения в товарах. Поздравляйте с индивидуальными праздниками. Такие рассылки создадут у клиента чувство уникальности.

Избегайте назойливости

Не будьте назойливыми — слишком частая рассылка приведёт к негативу и уходу клиентов. Чтобы определить оптимальную частоту, проанализируйте аудиторию, изучите исследования, учитывайте возраст и периодичность покупок, сезонность бизнеса. Также используйте результаты предыдущего опыта.

Успех SMS-рассылки зависит от сочетания всех факторов. Краткое, ясное сообщение с понятным призывом к действию, с персонализацией и учётом интересов аудитории — эффективная и беспроигрышная формула создания сообщения. Но не бойтесь вносить креатив и удивлять свою аудиторию, главное — оставаться понятными и приносить пользу клиентам.

10 сервисов для SMS-рассылки

Для проведения SMS-рассылки можно воспользоваться разными сервисами, которые предлагают различные функции и опции. Мы выделили десять из них.

Unisender

UniSender — инструмент с широким спектром функций для эффективной работы с SMS-рассылками.

• Автоматизированные рассылки — можно настроить в зависимости от поведения клиентов или на основе выбранных условий, а также добавлять имена получателей или другую персонализированную информацию.

• Сегментация аудитории — сегментируйте аудиторию по различным параметрам для персонализации ценностного предложения.

• Аналитика и отчётность — создавайте детальные отчёты о результатах рассылок для корректировки стратегии и повышения её эффективности.

• Интеграция с другими сервисами — интегрируйте со множеством других инструментов и сервисов для упрощения процесса управления маркетинговыми кампаниями.

Стоимость SMS — 5,2 ₽.

Пробный период недоступен, так как необходима регистрация имени отправителя для операторов РФ. Пополните счёт на сумму более 5000 ₽ от имени юридического лица или ИП.

МТС Exolve

МТС Exolve — это CPaaS-инструмент для организации и автоматизации коммуникаций: API-платформа, голосовой робот и виртуальная АТС.

• Автоматизированные рассылки — делайте автоматические SMS-рассылки, планируйте их и отправляйте по триггерам с помощью SMS API, Numbering API и Messaging API. Это оптимизирует общение с пользователями и улучшает результаты рекламных кампаний.

• Персонализация сообщений — настройте имя отправителя и добавьте персональную информацию получателя в каждое сообщение, это повысит вероятность положительного отклика.

• Аналитика и отчётность — делайте детальные отчёты о доставляемости SMS и отслеживайте итоги в режиме реального времени.

• Интеграция с дополнительными инструментами — создавайте единую систему управления коммуникациями с помощью SIP, объединяющую различные каналы связи на одной платформе, включая CRM и ERP. Это включает интеграцию с CRM, ERP-системами и иными бизнес-приложениями.

• Поддержка различных форматов сообщений — Voice API поддерживает голосовые сообщения, что даёт гибкость в выборе стратегии общения с клиентами.

Стоимость SMS — 3 ₽.

Пробный период — 300 ₽, которые можно использовать на приобретение номера и бесплатную отправку сообщений на подтверждённый номер. Доступ к сервису ограничен, пока не закончатся пробные 300 ₽, аренда номера стоит 150 ₽ в месяц.

«SMS ДАР»

«SMS Дар» — сервис со своей базой контактов в 30 млн абонентов для массовых рассылок SMS, WhatsApp, Telegram, Viber. Вы оплачиваете только доставленные сообщения — если уведомление не пришло, стоимость не спишется, а база автоматически обновится.

• Персонализация — автоматически подставляйте личное обращение к каждому получателю массовой рассылки.

• Интеграция — интегрируйте рассыльщик с вашей CRM-системой или сайтом.

• Собственные базы рассылок — регулярно обновляйте базы и добавляйте пользователей по различным параметрам: полу, месту проживания, работы и др. Если у вас нет наработанных контактов, сервис может стать отличным решением.

• Создание посадочных страниц — создавайте лендинг, контакты с которого вы сможете использовать в последующих рассылках.

• Аналитика — просматривайте информацию о кликах, доставляемости и анализируйте рекламную кампанию.

Стоимость SMS — 1,49 ₽ без буквенного имени и 2,49 ₽ с зарегистрированным альфа-именем.

Пробный период — 50 ₽ за регистрацию. Дополнительно можно получить по 50 ₽ за подписку на группу «ВКонтакте» и подтверждение электронной почты.

SMS.RU

SMS.RU — сервис, который поможет организовать массовую SMS-рассылку по имеющейся клиентской базе. Решение использует прямые подключения к операторам.

• Международная рассылка — отправляйте уведомления в другие страны через специальные шлюзы.

• Аналитика — создавайте отчёты о статусе доставки каждого сообщения, которые помогут отслеживать доставку.

• Интеграция через API — интегрируйтесь с собственными приложениями или системами через API для автоматизации рассылки SMS.

Стоимость SMS — 2,65 ₽.

Пробный период — 10 ₽ для использования платформы после регистрации. Также в день сервис предоставляет пять бесплатных SMS на ваш номер.

SMS Aero

SMS Aero — интуитивно понятная платформа с разнообразием функций. Инструмент интегрируется с другими решениями. Комбинация API и SMPP позволят автоматизировать отправку SMS.

• Сегментация — группируйте контакты по спискам, а неактивные отправляйте в чёрный список.

• Статистика — создавайте отчёты о доставке SMS и собирайте статистику в режиме онлайн.

• Автоподстановка — вставляйте специфические данные клиента прямо в текст сообщения, что сделает каждое SMS персонализированным и целевым.

• Международная рассылка — система автоматически определяет принадлежность номера телефона к оператору из определённой страны. Вам просто нужно активировать международную отправку.

Стоимость SMS — 2,04 ₽, в зависимости от суммы пополнения и операторов.

Пробный период ограничен по времени. На тестирование вы получите 50 ₽.

Notisend

Notisend — это инструмент для рассылок через email и SMS. Можно создавать SMS-кампании, а также отслеживать статистику доставки сообщений.

• Сегментация — сегментируйте клиентскую базу по разным характеристикам: географии, поведенческим данным, интересам и др.

• Статистика — анализируйте результаты рассылок, включая данные о доставке, открытии и переходах по ссылкам в сообщениях.

• Автоподстановка — сервис позволяет автоматически подставлять индивидуальные данные получателей в сообщения: имена, даты, специальные предложения и другие переменные.

• Интеграция — у платформы есть SMS API для работы с внешними системами, такими как CRM, электронная коммерция и др.

Стоимость SMS — 3,93 ₽ у большинства операторов.

Пробный период предоставляет общий номер бесплатно с максимум тремя префиксами и не более 300 SMS в месяц. Чтобы получать сообщения, отправитель должен указать префикс в начале своего SMS-сообщения. Например: «PREF Привет. Как дела?»

«SMS Победа»

«SMS Победа» — решение для массовых SMS-рассылок и отправки сообщений в Viber, WhatsApp, Telegram. Можно создавать и отслеживать доставляемость SMS-сообщений и управлять базой контактов.

• Мультиканальная рассылка — отправляйте сообщения по SMS, на электронную почту и в мессенджеры.

• Фильтрация телефонных номеров — платформа исключает старые и отключённые телефонные номера при помощи HLR — проверки нахождения номера в сети. Это сокращает расходы и повышает её эффективность.

• Сегментация клиентской базы — добавляйте собственную базу клиентов и настраивайте целевую рассылку, используя такие параметры, как пол, оператор мобильной сети, геолокация и другие характеристики клиентов, доступные в вашей базе данных или собранные через сервис.

• Конструктор страниц — самостоятельно создайте посадочную страницу, сэкономив на подобных сервисах.

Стоимость SMS — 4,99 ₽.

Пробный период: после регистрации вы получите 50 ₽.

ProntoSMS

ProntoSMS — сервис массовых рассылок SMS, который позволяет отправлять сообщения на большие группы контактов одновременно. Интегрируется с YClients, но для регистрации требуется подтверждение менеджера.

• Сегментация — группируйте базу контактов по различным критериям, таким как пол, возраст, местоположение, предпочтения и другие параметры.

• Интеграции — применяйте готовые модули для интеграции с CRM-системами и системами управления контактами: YClients, Zapier и Pipedrive.

• Отслеживание статистики — используйте инструменты платформы для отслеживания статистики рассылок: количества доставленных и открытых сообщений, кликов по ссылкам и других метрик.

Стоимость SMS — 1,56 ₽.

Пробный период: персональный менеджер поможет настроить личный кабинет и запустить первую рассылку.

ZAZU MEDIA

ZAZU MEDIA — платформа для запуска рассылок в мессенджерах и SMS. Дополнительно вы можете заказать рассылку у специалистов сервиса под ключ.

• Массовая рассылка — отправляйте сообщения на Viber, Telegram, WhatsApp и через SMS. Также возможна таргетированная рассылка по местоположению, оператору связи; мультиканальная рассылка.

• Интеграция — сервис предоставляет API, с помощью которого вы сможете интегрировать приложения рассылки SMPP и HTTP.

• Аналитика — кроме отслеживания о доставляемости сообщений вы сможете выгрузить номера по клику на ссылку в сообщении, сегментировать пользователей по заинтересованности предложением.

Стоимость SMS — 1,49 ₽.

Пробный период: доступен после регистрации и консультации с менеджером.

«SMS Город»

«SMS Город» — инструмент, который объединяет рассылки через SMS, Viber и социальные сети. Платформа предоставляет несколько способов интеграции, включая готовые модули для amoCRM, 1С, «Битрикс24», YClients и более 200 популярных сервисов, а также API, что позволяет автоматизировать отправку сообщений через программы и веб-сайты.

• Массовая рассылка — кроме стандартной отправки сообщений сервис предлагает каскадные рассылки VK + Viber + SMS. Для экономии средств сообщение сначала отправляется через наиболее дешёвый канал.

• Интеграция — интегрируйте «SMS Город» с различными CRM-системами и системами управления контактами с помощью API и готовых модулей. Это позволит настроить автоматизацию отправки сообщений на вашей стороне.

• Аналитика и отчётность — отслеживайте доставку сообщений, статистику открытий и кликов для оценки эффективности рассылок.

• Персонализация сообщений — сервис добавляет персональные данные получателей в сообщения для индивидуального подхода.

Стоимость SMS — 2,19 ₽.

Пробный период: после регистрации пользователи получают тестовые SMS для ознакомления с функциональностью платформы.

Заключение

При выборе платформы для SMS-рассылки учитывайте уровень владения сервисами, а также тарифы на услуги. Если вы используете такие решения впервые, рекомендуем зарегистрироваться в каждом и оценить удобство инструментов самостоятельно.

Если вам нужна разовая рассылка, лучше выбрать сервис, который позволяет загрузить свою базу и быстро разослать сообщения. Такие платформы обеспечивают базовые функции и удобство использования для простых задач.

Когда SMS-рассылки являются системным решением и необходимым инструментом для компании, стоит обратить внимание на гибкие и надёжные сервисы, такие как CPaaS-платформы (Communication Platform as a Service). Они предлагают расширенные возможности интеграции, автоматизации и персонализации, что делает их идеальными для регулярного использования и комплексных маркетинговых кампаний. Обратите внимание на отзывы пользователей и рейтинги различных провайдеров.

Текст — важная составляющая для успешной рассылки. Сообщение должно быть лаконичным, информативным и понятным для получателей. Будьте креативны, но не перегружайте его.

С учётом всех этих факторов вы сможете оптимизировать массовые рассылки и повысить эффективность SMS-маркетинга.