Рассказывает Геннадий Быков, руководитель интернет-агентства ARTGK
ARTGK — это интернет-агентство, которое занимается запуском сайтов на основе готовых решений 1С-Битрикс, а также оказывает услуги по технической поддержке сайтов и SEO-оптимизации. Наши клиенты, в основном это малый бизнес, находятся как в России и СНГ, так и за рубежом. Штат агентства ARTGK на сегодняшний день насчитывает команду из 20 человек и еще 10 фрилансеров. На рынке веб-разработки мы существуем с 2005 года.
Ранее разрабатывали сайты с индивидуальным дизайном на собственной ARTGK.CMS, вели проекты в собственной самописной ARTGK CRM. При создании сайтов с индивидуальным дизайном с нуля столкнулись с множеством проблем, основная из которых была связана с согласованием дизайна с заказчиком. Из-за длительного процесса согласования часто смещались сроки проекта, что в итоге влияло на оплату от заказчика и отражалось на финансовых потоках компании. И к тому же, собственную CMS и CRM стало сложно содержать и развивать в быстро меняющихся реалиях. Мы долго выбирали партнера по поставке CMS. В итоге было принято решение начать сотрудничать с 1С-Битрикс.
Прошлый опыт использования CRM
Сегодня просто невозможно представить полноценную работу интернет-агентства без использования какой-либо CRM для учета проектов, финансов и продаж. Такая система должна помочь организовать процессы компании и способствовать эффективной совместной работе команды. Я как руководитель лично перепробовал огромное количество систем на рынке. И так как мы начали сотрудничать с 1С-Битрикс, мы стали вести проекты в системе Битрикс24, при этом финансы и продажи продолжали частично вести в ARTGK CRM.
В Битрикс24, мы столкнулись с тем, что без кастомизации система не позволяла решить все наши задачи с учетом специфики работы с проектами. Дорабатывать систему мы не планировали, поэтому мы начали рассматривать различные предложения на рынке. Также мы столкнулись с отсутствием возможности полноценно организовать процесс работы с проектами с учетом наших особенностей и пожеланий, из-за этого мы не смогли соединить в одну систему продажи и проекты. Это и стало одним из главных факторов, чтобы начать поиски нового решения.
Основными критериями для новой системы были:
- простота и легкость в использовании, отсутствие лишнего функционала.
- минималистичный дизайн и оперативная поддержка.
- наличие функционала для ведения продаж и проектов в одной системе.
- выставление коммерческих предложений, счетов, договоров в электронном виде.
Почему выбрали Аспро.Cloud
В Аспро.Cloud нас привлекло то, что сама система изначально была разработана для собственных потребностей и задач компании, которая занимается схожими IT-услугами. То есть систему сделали те, кто действительно в этой сфере работает и хорошо знает основные бизнес-процессы. Функционал продаж и проектов на тот момент у команды Аспро.Cloud был один из лучших. Считаю, что так остается и по сей день, и даже странно, почему такие гиганты как Битрикс24 и amoCRM тогда не могли это внедрить.
С выбором мы нисколько не ошиблись, функционал всегда разрабатывался и до сих пор выпускается именно тот, что действительно актуален в работе современных интернет-агентств.
Реальное коммерческое предложение ARTGK, созданное в Аспро.Cloud
Результаты
После внедрения Аспро.Cloud мы смогли взять больший объем работы, а также эффективнее контролировать процессы в проектах и финансах. С помощью Аспро.Cloud мы смогли наладить сдачу проектов в сроки, а также эффективно работать с нашими сотрудниками из других городов. Мы расширили отдел продаж, научились через систему достигать целей в продажах и эффективно управлять командой. Проекты стали сдавать в сроки и даже досрочно. Во время пандемии система прекрасно себя показала в работе, эффективность команды не снизилась.
Наиболее полезным оказался для нас функционал счетов, актов и смет — они очень эффективно показывают себя в продажах. У других систем мы этого не нашли, по крайней мере точно не так, как это работает в Аспро.Cloud.
Реальный счет ARTGK, созданный в Аспро.Cloud
Функционал задач во Аспро.Cloud достаточно простой, лично для меня это самый удобный вариант из всех, что ранее тестировал. Модуль «Проекты» очень гибкий, можно настроить процесс абсолютно под любой бизнес. Это большая редкость для подобных систем. В карточке проекта вся информация представлена очень наглядно и удобно. Также могу отметить шаблоны проектов — очень удобная штука. Они позволяют заранее спланировать готовую структуру для однотипных проектов, например, запуск сайта или SEO-оптимизация, что сэкономило нашей компании не один десяток часов.
Резюмируя, могу с уверенностью сказать, что Аспро.Cloud очень положительно повлиял на нашу команду и процессы в целом. В отделе продаж стало легко и удобно контролировать выставленные и оплаченные счета, сметы и акты, а в отделе разработки — количество и сроки задач специалистов. А самое главное то, что мы наконец-то смогли объединить управление проектами и продажами в рамках одной системы, сохранив при этом гибкость и простоту работы для команды.
Хотите навести порядок в проектах и финансах и улучшить взаимодействие всей команды? Попробуйте Аспро.Cloud бесплатно 14 дней!