Яндекс Трекер — инструмент, который выручает тысячи российских команд. Основной его плюс — бесшовная интеграция с сервисами Яндекса: почтой, диском, календарем, что экономит кучу времени. Другие преимущества — доступная цена, особенно для небольших команд, и русскоязычная поддержка.
Но функционала Яндекс Трекер может быть недостаточно для сложных проектов с большим количеством задач и участников. К тому же, возможности кастомизации значительно ограничены: уникальных рабочих процессов не выстроишь. Поэтому многие ищут аналоги Яндекс Трекер, чтобы найти решение, которое лучше соответствует их потребностям. Давайте искать вместе.
В статье мы:
- разберемся, как позиционирует себя приложение, и почему пользователи ищут замену Яндекс Трекер
- поделимся подборкой с аналогов Яндекс Трекер
- определим критерии выбора сервиса для бизнеса
- ответим на вопросы пользователей о переезде на другой таск-трекер
Обзор преимуществ и недостатков Яндекс Трекер
Компания позиционирует Яндекс Трекер как отечественный бесплатный аналог ушедших из России зарубежных таск-менеджеров. Если абстрагироваться от недостатков, то так и есть. Действительно, можно бесплатно ставить задачки на команду. Но достаточно ли этого?
Посмотрим правде в глаза и составим мнение о таск-трекере на основе реальных отзывов. Мы проанализировали такие площадки, как OtzyvMarketing, A2is, Habr и Startpack. Небольшой спойлер: общая оценка у платформы низкая — проверьте сами. А мы посмотрим, какие плюсы и минусы отмечают пользователи.
Плюсы:
-
Удобный интерфейс. Обычно встречаются довольные отзывы: «Адекватный интерфейс — не супер идеальный, но вполне рабочий», но есть и негатив. Пользователь пишет: «Яндекс раньше всегда славился простыми и удобными интерфейсами, а теперь они хуже аналогов». Другой комментатор отмечает, что рабочая панель перегружена кнопками: для одного действия нужно кликнуть 3-4 раза. И нет нормального flow на клавиатуре.
-
Интеграция с сервисами Яндекса. Хотя некоторым пользователям не нравится, что аккаунт обязательно должен быть привязан к почте Яндекса.
-
Доступная цена, есть бесплатный тариф. Но опять же, есть мнение, что «тарификация на любителя», так как встречались случаи сбоев в сервисе оплат.
Минусы:
-
Мобильное приложение. На старте оно было, потом исчезло. Сейчас Яндекс Трекер снова вернул приложение, но с ограничениями. К примеру, нельзя создать проект в смартфоне, работать с задачами и дашбордами. Настройка очередей, триггеров и автодействий тоже возможна только в веб-версии.
-
Некорректное списание денег. С одной стороны, трекер российский, поэтому проблем в оплатах нет — привязываешь счет и платишь регулярно. Все хорошо, но часто бывают лишние списания. Пользователь пишет: «С компании списываются деньги за Трекер, который мы не используем и постоянно отключаем по инструкции поддержки».
-
Стоимость сильно возрастает при масштабировании. Оплата за подписку кусается. Даже в хороших отзывах с высокой оценкой отмечают, что «цена удачна для небольших команд, как только набирается больше 10 человек — сразу сильный скачок стоимости».
Можно дальше устраивать разбор полетов, но почитать отзывы и попробовать поработать в таск-менеджере лучше самостоятельно. Если вы тут, значит вы уже хотите заменить Яндекс Трекер аналогом. Поэтому мы сперва дадим готовую подборку достойных альтернатив Яндекс Трекер, а потом поговорим об особенностях выбора.
Топ аналогов Яндекс Трекер
Как выбрать альтернативу Яндекс Трекер: чек-лист
В выборе аналога главное понять, для каких целей нужен сервис для бизнеса. Иначе вы рискуете переплатить за ненужные функции или, наоборот, столкнуться с тем, что вам чего-то критически не хватает. Итак, вот подробный чек-лист критериев, которые нужно учесть:
-
Функционал. Вам нужен просто таск-трекер для постановки задач и отслеживания сроков? Или инструмент для полноценного проектного менеджмента с диаграммами Ганта, управлением ресурсами, бюджетами и прочей сложной аналитикой? Нужны ли вам Scrum и Канбан-доски, диаграммы сгорания задач? Или вы хотите интегрировать систему с CRM? Чем точнее определите потребности, тем проще будет выбрать подходящий сервис.
-
Цена. Бесплатные тарифы — заманчивые, но часто в них много ограничений. Реально оцените свои потребности. Посмотрите платные тарифы, сколько просят за пользователя в месяц. Часто бывает, что если сразу заплатить за год, то получается приличная скидка. И проверьте скрытые платежи, лимиты на трафик и другие ограничения. Цена может зависеть от количества людей в команде, от того, сколько файлов вы храните, какие интеграции подключены. Так что не ленитесь, внимательно читайте условия.
-
Интеграции. Проверьте, с какими сервисами дружит выбранный аналог Яндекс Трекер. Важна интеграция с CRM, IP-телефонией, почтой, мессенджерами, банками. Чем больше встроенных интеграций, тем меньше придется возиться с API.
-
Удобство UX/UI. Попросите демо-доступ или бесплатный пробный период. Покрутите сервис в руках, посмотрите, насколько он удобен. Интуитивно понятен ли интерфейс? Легко ли создавать задачи, назначать исполнителей, отслеживать прогресс? Насколько быстро работает система? Удобно ли работать с мобильного приложения? Хороший визуал и юзабилити — это гарантия экономии вашего времени и нервов.
-
Масштабируемость. Ваша компания планирует расти? Тогда и таск-трекер должен расширяться вместе с вами. Легко ли добавлять новых пользователей? Можно увеличивать объем хранилища, подключать дополнительные интеграции? Облачное решение должно расти вместе с бизнесом.
-
Поддержка. Почитайте отзывы о работе техподдержки. Насколько быстро они отвечают на вопросы? Насколько квалифицированно решают проблемы?
-
Безопасность. Узнайте, как сервис защищает данные клиентов, где они хранятся. Какие меры безопасности приняты для защиты от взлома и утечек?
-
Учет времени. Возможность фиксации времени, затраченного на задачу, встроенный тайм-трекер для сотрудников и отчеты помогут следить за сроками.
При сравнении Яндекс Трекер с аналогами другие облачные решения часто выигрывают по глубине автоматизации процессов, количеству бесшовных интеграций и гибким настройкам доступа. Сравнивайте, взвешивайте «за» и «против», тестируйте варианты. Не торопитесь — от выбора зависит эффективность работы всей команды
